En MYCSA, empresa referente en maquinaria industrial, buscamos un/a Director/a de Postventa para liderar un área que asegura un servicio excelente a clientes, distribuidores y a nuestra red de delegaciones, en un entorno de fuerte crecimiento y expansión.
Si eres de los que les apasionada la maquinaria, la gestión técnica, el liderazgo de equipos y la mejora de procesos… ¡queremos conocerte!
Tu reto
Convertir la postventa en una ventaja competitiva; maximizando la disponibilidad de maquinaria pesada y asegurando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa, coordinando equipo, red de distribuidores y delegaciones.
¿Qué harás en tu día a día?
Dirigir y desarrollar el área de postventa.
Liderar un equipo técnico (+10 personas).
Supervisar garantías, repuestos y tiempos de respuesta.
Dar soporte a nuestra red de distribuidores y delegaciones.
Coordinar con proveedores y fabricantes internacionales.
Colaborar con Desarrollo de Red, Delegaciones Mycsa, Finanzas y PRL.
Gestionar incidencias críticas y Key Accounts.
Impulsar la formación técnica interna y externa.
Asegurar el cumplimiento de KPIs (disponibilidad, productividad, satisfacción cliente).
¿ ¿Qué buscamos?
+5 años de experiencia en postventa o dirección técnica en maquinaria pesada.
Experiencia liderando equipos técnicos amplios.
Conocimientos sólidos en mecánica, hidráulica, electrónica y neumática en maquinaria pesada.
Experiencia en entornos con maquinaria de trituración, manipulación, industrial, forestal, obra pública o maquinaria pesada.
Perfil estratégico, con orientación al cliente y mejora continua.
Inglés alto (C1). Alemán, valorable.
Formación en Ingeniería Mecánica o Industrial (preferiblemente).
¿ ¿Qué te ofrecemos?
Posición estable en una empresa líder del sector.
Rol estratégico con alto impacto en el negocio.
Participación en nuevos lanzamientos.
Crecimiento profesional y formación continua.
Beneficios sociales