Sales Advisor – Descripción del empleo
QUÉ HARÁS
- Como Sales Advisor en H&M;, crearás una experiencia excepcional para el cliente: darás la bienvenida, guiarás por la tienda y ayudarás a encontrar lo que necesiten mientras muestras nuestros productos.
- Actuarás conforme a nuestros valores, contribuyendo tanto a tu propio éxito como al de la empresa.
- Compartirás tus conocimientos sobre moda y productos para ayudar a los clientes a tomar decisiones.
- Colaborarás con tu equipo para ofrecer un servicio excepcional en cada etapa de la experiencia del cliente.
- Asegurarás que la zona de ventas y el almacén estén limpios y ordenados.
- Apoyarás en la apertura y cierre de la tienda.
- Representarás una imagen positiva de ti y de la marca durante todas las interacciones con los clientes.
CON QUIÉN TRABAJARÁS
- Nuestras tiendas son el corazón de la empresa, donde los clientes experimentan la marca de primera mano.
- Como parte del equipo de tienda, cada rol—Sales Advisors, Department Managers, Store Managers, Visual Merchandisers, Cash Office Responsible y Delivery Responsible en tiendas grandes—contribuye a crear un ambiente inspirador y acogedor.
- Conectarás con el Area Team, colaborando entre tiendas para compartir conocimientos y lograr el éxito juntos.
- Junto a tu equipo, ayudarás a los clientes a sentirse seguros y a expresar su individualidad con las últimas tendencias y estilos atemporales, promoviendo la moda como algo accesible y sostenible.
QUIÉN ERES
- Experiencia en atención al cliente en el sector de la moda, retail o similares.
- Con pasión por la moda y por ofrecer una experiencia excepcional en la tienda mientras promocionas nuestros productos para impulsar las ventas.
- Te desenvuelves bien en entornos colaborativos y dinámicos.
- Comunicación creativa, curiosidad por usar la tecnología de la tienda y deseo de aprender y desarrollarte.
- Flexible y orientado a la acción.
QUIÉNES SOMOS
- H&M; Group es una empresa global de fuertes marcas y proyectos, con el objetivo de combinar diseño excepcional, precios asequibles y soluciones sostenibles.
- Buscamos liberar la moda para la mayoría y acercarla a los clientes, conectando a miles de compañeros apasionados y talentosos.
- Trabajamos para impulsar la industria de la moda hacia un futuro más inclusivo y sostenible.
POR QUÉ TE ENCANTARÁ TRABAJAR AQUÍ
- 25% de descuento de personal en todas las marcas del H&M; Group (tiendas físicas y online): H&M;, COS, Weekday, Monki, H&M; HOME, & Other Stories y ARKET.
- Programa de Incentivos H&M; (HIP) – programa global de recompensa por dedicación a largo plazo.
- Oportunidades de desarrollo profesional dentro del H&M; Group, a nivel local e internacional.
ÚNETE A NOSOTROS
Nuestra singularidad proviene de una cultura inclusiva y colaborativa, valores fuertes y oportunidades de crecimiento. Son las personas las que nos definen. Da el siguiente paso en tu carrera junto a nosotros. El viaje comienza aquí.
INFORMACIÓN ADICIONAL
- Para gestionar el alto volumen de solicitudes para Sales Advisor, utilizamos un proceso de evaluación online basado en competencias en algunas tiendas. Debes completarlo como parte del proceso de solicitud y selección.
- Las respuestas serán evaluadas por una herramienta de evaluación con criterios predefinidos por H&M; Group. Después, tendrás la oportunidad de compartir feedback y preguntas.
- Si tienes dificultades o prefieres un método de evaluación alternativo, contacta a ******. Elegir una alternativa no afectará a tu candidatura.
- Para más información sobre el tratamiento de tus datos personales, consulta el Aviso de Privacidad.
- En nuestro Plan de Igualdad promovemos la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en todos los procesos de selección y crecimiento profesional.
- No adjuntes una carta de presentación en tu candidatura.
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