Resumen
Agencia de Marketing quiere incorporar a su equipo a un/a Consultor/a Zoho Senior para participar en nuevos proyectos donde tendrás que aplicar tus conocimientos técnicos y funcionales para el área de Consultoría de CRM y ERP mediante Zoho.
Trabajarás en dependencia directa del Product Owner Técnico y Funcional de la empresa y te coordinarás con multitud de perfiles de marketing, CRM / ERP y tecnología.
Funciones
* Analizar necesidades de negocio y traducirlas en soluciones técnicas y funcionales dentro del ecosistema Zoho (CRM, ERP, Zoho One).
* Configurar, personalizar y optimizar módulos de Zoho CRM / ERP, incluyendo flujos de trabajo, automatizaciones, integraciones y reportes avanzados.
* Liderar la implementación de proyectos Zoho, asegurando la correcta ejecución en coordinación con equipos de marketing, ventas y tecnología.
* Realizar pruebas funcionales y técnicas (QA / UAT) para garantizar la calidad de las soluciones entregadas.
* Formar y acompañar a los usuarios finales, ofreciendo soporte y capacitación para asegurar la adopción de las herramientas Zoho.
* Detectar oportunidades de mejora y proponer nuevas funcionalidades que aporten valor al negocio y optimicen procesos.
Requisitos imprescindibles
* Conocimientos y experiencia mínima de 4 años en Zoho CRM, otras apps de Zoho u otras plataformas similares como Hubspot, Salesforce, ...
* Conocimientos avanzados y experiencia demostrable en programación, preferiblemente en Deluge (Zoho) u otras tecnologías como Javascript.
* Configuración estándar de apps de Zoho.
* Configuraciones personalizadas: blueprints, workflows, configuración de campos, plantillas, etc.
* Se valorarán conocimientos y experiencia en Zoho Campaigns, Forms, Analytics y/o Creator.
* Capacidad de redacción de diseños técnicos y/o funcionales y soluciones a medida.
* Experiencia definiendo e implementando customer journeys automáticos y otra clase de automatismos.
* Conexión de Zoho con otras herramientas usando el Marketplace u otras plataformas.
* Orientación al Cliente: entender sus necesidades, modelo de negocio y procesos y proponer mejoras.
* Conocimientos sobre las diferentes áreas de la empresa, los procesos de gestión empresariales, sobre todo en las áreas de marketing, comercial y administración.
Requisitos valorables
* Desarrollo a nivel básico con tecnologías Web tipo HTML, CSS y Javascript.
* Haber trabajado con APIs.
* Certificaciones Zoho CRM Administrador u otras certificaciones de Zoho.
* Conocimientos y experiencia con Google Analytics 4 o Google Tag Manager.
* Nivel medio de inglés hablado, leído y escrito.
Beneficios
* Remuneración: 30.000€ – 42.000€ brutos / año en base a experiencia candidato/a y ajuste al puesto + Bolsa formativa a partir del segundo año.
* Lugar: Madrid. Jornada presencial el primer año para una incorporación óptima. Híbrido a partir del segundo año y posibilidad de teletrabajo completo en buena parte de verano a partir de 18 meses.
* Incorporación: Inmediata.
* Jornada completa de Lunes a Viernes, 40 horas a la semana.
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