En FIATC Residencias estamos construyendo un nuevo proyecto en Alicante y buscamos un trabajador/a social con una marcada orientación a las personas, habilidades de comunicación y sensibilidad comercial. Queremos formar un equipo nuevo, comprometido y lleno de profesionales dispuestos a dar lo mejor de sí mismos en un centro que nace bajo el modelo de Atención Centrada en la Persona (ACP).
¡Inscríbase sin demora! Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV.
Misión del puesto
Acompañar, orientar y apoyar a residentes y familias, garantizando una atención social de calidad, potenciando la satisfacción del usuario y contribuyendo al crecimiento del centro mediante una atención cercana, profesional y con perspectiva comercial.
Funciones principales
* Atención a residentes y familias: Ser la figura de referencia social para residentes y familias desde el ingreso hasta su adaptación.
* Realizar entrevistas, valoraciones sociales y seguimiento continuo de cada caso.
* Acompañar y asesorar a las familias, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y empática.
* Perspectiva comercial y atención al cliente: Participar en la atención de primeras visitas, mostrando el centro y explicando servicios y procesos.
* Acompañar en el proceso de ingreso, facilitando la toma de decisiones y garantizando una experiencia positiva.
* Colaborar en acciones de fidelización y satisfacción de familias y residentes.
* Coordinación y trabajo en equipo: Colaborar con el equipo interdisciplinar en la elaboración y seguimiento del PIAI.
* Participar en reuniones de equipo, comisiones y actividades del centro.
* Facilitar la comunicación entre residentes, familias y profesionales.
Requisitos
* Grado en Trabajo Social.
* Experiencia previa en centros residenciales, sociosanitarios o atención a personas mayores.
* Valorable experiencia en atención al cliente, orientación comercial o gestión de familias.
* Excelentes habilidades comunicativas y trato con el público.
* Trabajo en equipo y compromiso ético.
Qué ofrecemos
* Incorporación a un centro de nueva apertura del Grupo FIATC Residencias.
* Equipo nuevo, dinámico y con ganas de construir un proyecto sólido desde cero.
* Salario competitivo y posibilidades de crecimiento profesional.
* Entorno de trabajo humano, estable y orientado a la excelencia.
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