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Manager Cloud / IT Services
Headhunting
Apply now Job Opening ID 2427 Project lenght in months Largo Plazo Languages Español, Ingles Knowledge area Skills English, INGENIERIA PROCESOS Rate - Eur No definida Job Description
BUSCAMOS : Manager Cloud / IT Services
Para importante Empresa Internacional Sector Ingeniería/Tecnología Buscamos un/a Manager Cloud / IT Services con una visión estratégica y operativa, capaz de diseñar, construir y liderar desde cero el área de servicios IT, con un fuerte enfoque en entornos cloud, híbridos y modelos de servicio gestionado.
Su misión será definir, estructurar y escalar una unidad de servicios tecnológicos, garantizando la disponibilidad, seguridad y eficiencia de la infraestructura IT, tanto interna como orientada a cliente.
El rol evolucionará hacia una posición de referente en la organización y apoyo directo a Dirección de Tecnología, contribuyendo a la construcción de una propuesta de valor basada en servicios IT gestionados (Managed Services) para clientes.
Funciones & Tareas
- Creación y Desarrollo del Área de Servicios IT
- Diseñar la estrategia y modelo operativo del área de Cloud & IT Services.
- Definir el catálogo de servicios gestionados (infraestructura, soporte, cloud, seguridad).
- Establecer procesos, herramientas y frameworks de operación (ITIL, DevOps, etc.).
- Construir el equipo técnico (estructura, roles, capacidades).
- Definir el modelo de prestación de servicios (interno + externo).
- Gestión de Servicios IT y Operación
- Liderar la operación global de los servicios IT.
- Garantizar disponibilidad, rendimiento y continuidad de los sistemas.
- Definir y supervisar SLAs, SLIs y KPIs de servicio.
- Diseñar y evolucionar el modelo de soporte (N1, N2, N3, SOC).
- Implantar modelos de monitorización y observabilidad.
- Infraestructura Cloud y Arquitectura
- Diseñar y evolucionar entornos cloud (AWS, Azure, GCP) y arquitecturas híbridas.
- Gestionar infraestructuras on-premise e integraciones con cloud.
- Definir estándares de arquitectura, seguridad y operación.
- Liderar la industrialización de entornos productivos y no productivos.
- Seguridad, Continuidad y Gobierno IT
- Definir la estrategia de ciberseguridad aplicada a servicios gestionados.
- Diseñar políticas de backup, disaster recovery y continuidad de negocio.
- Asegurar cumplimiento normativo y estándares (ISO, ENS, etc.).
- Gestionar riesgos tecnológicos y planes de contingencia.
- Desarrollo de Oferta y Relación con Cliente
- Diseñar servicios IT gestionados como propuesta de valor comercial.
- Participar en preventa técnica y definición de soluciones para clientes.
- Actuar como interlocutor entre negocio, IT y clientes.
- Definir modelos de pricing, SLAs y niveles de servicio.
- Acompañar la evolución del negocio hacia servicios recurrentes.
- Gestión de Proveedores y Proyectos
- Gestionar partners tecnológicos y contratos de servicios.
- Liderar proyectos de migración a cloud y modernización.
- Asegurar la ejecución en plazo, coste y calidad.
- Coordinar equipos internos y externos.
- Optimización y Mejora Continua
- Identificar oportunidades de optimización de costes (FinOps).
- Impulsar automatización (IaC, CI/CD, etc.).
- Mejorar procesos de operación y soporte.
- Escalar el modelo de servicio de forma eficiente.
Conocimientos y Experiencia Obligatorios
- Formación y Experiencia
- Titulación en Ingeniería, Informática o similar.
- Experiencia sólida en gestión de servicios IT y entornos cloud.
- Experiencia en creación o escalado de equipos/servicios IT (MUY clave).
- Experiencia en entornos complejos o consultoría tecnológica.
- Valorable experiencia en modelos de servicios gestionados o outsourcing IT.
- Cloud & Infraestructura
- AWS, Azure o GCP (nivel avanzado).
- Arquitecturas híbridas.
- Redes, sistemas y virtualización.
- Operación IT
- ITIL o frameworks de gestión de servicios.
- Monitorización, incidentes, problemas, capacidad.
- Seguridad & Continuidad
- Ciberseguridad en infraestructuras.
- Backup, DRP, BCP.
- Automatización & DevOps
- Terraform, Ansible u otras herramientas IaC.
- Contenedores (Docker, Kubernetes) valorable.
- Soft Skills
- Mentalidad de constructor (builder): capacidad de crear desde cero.
- Visión estratégica + ejecución operativa.
- Liderazgo de equipos técnicos y multidisciplinares.
- Orientación a cliente y negocio.
- Capacidad de estructurar, priorizar y escalar.
- Enfoque en eficiencia, automatización y mejora continua.
- Idioma
- Español: nativo o bilingüe.
- Inglés: valorable nivel profesional.
Se Ofrece
- Contrato fijo (jornada completa)
- Oferta económica: 60k/75k. según experiencia aportada
- Localización: Madrid – Híbrido (3 días presencial / 2 remoto)
- Horario Flexible.
- Retribución flexible: Tickets restaurante, transporte, seguro médico, guardería.
- Incorporación: ASAP
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