Descripción del puesto
¿Es usted el candidato adecuado para esta ocasión? Asegúrese de leer la descripción completa a continuación.
En el puesto de Atención al Cliente en DESGUACE Y REPUESTOS MURCIA SL, te encargarás de atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y otros canales, ofreciendo información clara sobre recambios, disponibilidad, precios y plazos de entrega. Gestionarás pedidos, incidencias, devoluciones y reclamaciones, coordinándote con el almacén y el equipo logístico para asegurar un servicio rápido y preciso. También realizarás seguimiento de solicitudes, actualización de datos en el sistema y apoyarás en la mejora continua de los procesos de atención. Este es un puesto a tiempo completo, presencial, ubicado en Padul.
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- Aptitudes en atención al cliente orientadas a Customer Service y Customer Support, con foco en la satisfacción de la clientela (Customer Satisfaction).
- Capacidad de comunicación clara y empática, tanto oral como escrita, y buenas habilidades de escucha activa.
- Aptitudes analíticas (Analytical Skills) para interpretar incidencias, priorizar tareas y proponer soluciones eficaces.
- Valorable experiencia previa en atención al cliente, call center, comercio o sector automoción/recambios.
- Manejo básico de herramientas informáticas y de gestión (correo electrónico, CRM, ERP o similares). xhfqzwm
- Capacidad para trabajar en equipo, organización, resolución de problemas y actitud proactiva y orientada a resultados.
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