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En Mutua Madrileña buscamos un perfil técnico que se encargará de apoyar la gestión integral del ramo de Accidentes, participando en proyectos estratégicos, definiendo necesidades, coordinando tareas y asegurando la correcta interlocución con las áreas implicadas. Además, colaborarás en la gestión de siniestros y en el seguimiento del negocio, contribuyendo a la evolución de productos y procesos.
Responsabilidades:
· Colaboración en el diseño y ejecución de la estrategia del ramo de Accidentes, alineada con los objetivos corporativos.
· Apoyo en el desarrollo e implementación de nuevos productos, incluyendo análisis de mercado y benchmarking.
· Interlocución transversal con áreas clave.
· Gestión de prestaciones y resolución de quejas y reclamaciones, garantizando la calidad del servicio.
· Definición y mejora de procesos internos, orientados a la eficiencia y la experiencia del cliente.
· Participación en proyectos transversales y coordinación con equipos multidisciplinares.
· Suscripción y cotización de colectivos (convenios).
· Elaboración y revisión de reportes.
· Soporte en la gestión de requerimientos funcionales y seguimiento de incidencias tecnológicas.
Perfil solicitado.
Formación Académica:
* Titulación universitaria en áreas relacionadas con seguros, administración o economía.
Conocimientos y Habilidades:
* Conocimiento de procesos aseguradores en el ramo de Accidentes.
* Aplicativos de gestión: experiencia en herramientas para administración de pólizas, gestión de colectivos y tramitación de siniestros.
* Herramientas de análisis y reporting: manejo de sistemas para extracción y análisis de datos.
* Ofimática avanzada: dominio del paquete Office para documentación, análisis y presentaciones.
* Competencias clave: orientación al cliente, trabajo en equipo, comunicación efectiva, proactividad, análisis y planificación.
Experiencia
3-5 años de experiencia en funciones similares dentro del sector asegurador.
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En Grupo Mutua Madrileña, valoramos la diversidad y creemos en la igualdad de oportunidades para todos. Promovemos un entorno inclusivo donde la equidad salarial y la no discriminación son pilares fundamentales. Si buscas trabajar en una empresa que se compromete a que cada persona se sienta valorada y respetada ¡nos encantaría conocerte!
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