Buscamos un/a Customer Success – Inside Sales para unirse a una empresa de origen multinacional, con presencia en el Vallés Occidental, especializada en alquiler B2B de vehículo eléctrico.
Tu misión será gestionar la cartera de clientes ya existente, asegurar un servicio excelente, identificar oportunidades de upselling y cross-selling, y acompañar al cliente en todo el ciclo de relación, garantizando su satisfacción y fidelización.
Responsabilidades:
* Gestionar y dar seguimiento a la cartera de clientes actual, asegurando una atención personalizada y proactiva.
* Detectar oportunidades de venta adicional o renovación de contratos alineadas a las necesidades del cliente.
* Acompañar al cliente durante todo el ciclo de vida, resolviendo dudas e incidencias y actuando como su punto de referencia dentro de la empresa.
* Colaborar con el equipo comercial y de operaciones para garantizar una experiencia fluida y de calidad.
* Mantener actualizado el CRM con toda la información relevante sobre clientes, renovaciones y oportunidades de negocio.
¿Qué necesitas para hacer match?
* Experiencia previa de al menos un año en un rol de atención al cliente o ventas internas (Customer Success, Inside Sales, Técnico/a Comercial, etc.).
* Habilidades de comunicación y orientación al cliente, con capacidad para construir relaciones de largo plazo.
* Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados, capaz de identificar oportunidades de crecimiento dentro de cuentas existentes.
* Valorable experiencia en automoción o movilidad eléctrica.
* Conocimiento avanzado de inglés.
¿Qué recibes en el proceso?
* Contrato indefinido.
* Posibilidades reales de desarrollo y crecimiento dentro del departamento comercial.
* Un paquete retributivo fijo y variable en función de la experiencia aportada.
Si te motiva formar parte de un equipo innovador y apasionado, ¡envíanos tu CV!