Tecnico/a de Soporte
Descripción
Zemsania, busca incorporar a su equipo un/a Técnico/a de Soporte con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro proyecto en Ontígola. Si eres una persona proactiva, con gran capacidad de resolución de problemas y te apasiona el mundo de la tecnología, ¡esta es tu oportunidad!
Misión del puesto:
Serás responsable de proporcionar soporte técnico presencial (onsite) y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas de lockers automatizados en las instalaciones de nuestro cliente. Tu labor será fundamental para asegurar la continuidad del servicio y la satisfacción del usuario final.
Responsabilidades principales:
Realizar el mantenimiento correctivo y preventivo de los sistemas de lockers automatizados, identificando y solucionando averías.
Diagnosticar y resolver incidencias técnicas relacionadas con el hardware de los lockers, así como con los sistemas IT asociados (redes, software específico, etc.).
Actuar como punto de contacto técnico onsite, ofreciendo asistencia directa a los usuarios.
Coordinar eficazmente con los equipos técnicos y operativos del cliente, manteniendo una comunicación fluida para la resolución de incidencias y la implementación de mejoras.
Documentar y realizar el seguimiento detallado de todas las incidencias técnicas, elaborando informes periódicos para el cliente y para la gestión interna.
Colaborar en la implementación y configuración de nuevos equipos o sistemas según las necesidades del proyecto.¿Qué buscamos?
Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Informática, Electrónica, Mantenimiento o similar.
Experiencia demostrable de al menos 2 años en puestos de soporte técnico, preferiblemente en entornos industriales o de automatización.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Persona organizada, metódica y con atención al detalle.
Disponibilidad para trabajar de forma presencial (onsite) en Ontígola.¿Qué ofrecemos?
Incorporación a una empresa sólida y en constante crecimiento en el sector tecnológico.
Contrato estable y jornada completa.
Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
Excelente ambiente de trabajo en un equipo dinámico y colaborativo.
Si cumples con el perfil y estás buscando un nuevo reto profesional donde puedas desarrollarte y aportar tu talento, ¡queremos conocerte! Únete a Zemsania y forma parte de nuestro éxito.
En Zemsania, creemos en la igualdad de oportunidades y en la diversidad como valores fundamentales para el éxito de nuestra organización. Por ello, garantizamos un proceso de selección basado en el mérito y sin discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquier otra condición personal o social.
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