Como Profesional de atención al cliente en My Top Tour, serás responsable de ofrecer soporte y soluciones a nuestros clientes, asegurando su satisfacción. Tus tareas diarias incluirán responder consultas, resolver problemas y proporcionar información precisa sobre nuestros servicios. ️ ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una empresa dinámica y en crecimiento dentro del sector turístico. Puesto presencial en nuestras oficinas en Granada. Funciones principales: Atención al cliente vía email y teléfono. Información y asistencia sobre reservas y productos turísticos. Resolución de incidencias y gestión de casos. Gestión de datos y seguimiento de clientes a través del CRM. Asesoramiento al cliente sobre los diferentes monumentos y actividades ofrecidas. Requisitos: Experiencia mínima de 1 año en puestos de atención al cliente. Buen nivel de inglés (hablado y escrito). Se valorarán otros idiomas. Excelentes habilidades comunicativas y redacción escrita, especialmente para la atención por email y la gestión de casos. Conocimientos básicos de herramientas informáticas y manejo de CRM (formación a cargo de la empresa si es necesario). Proactividad, capacidad de organización y trabajo en equipo. Lugar de trabajo: Oficina central en Granada (presencial). Si te gusta el sector turístico, tienes vocación de servicio y buscas una oportunidad profesional en un entorno cercano y dinámico, ¡queremos conocerte!