Empresa de trabajo temporal orientada a la satisfacción del cliente interno, el trabajador que presta sus servicios y el cliente externo, la empresa que contrata.
Funciones
Desde MEDITEMPUS ETT buscamos a un asesor/a de servicios para una empresa líder en el sector de la automoción oficial.
Buscamos a alguien con orientación a la atención al cliente y vocación por el mundo de la automoción. Se valorará una experiencia mínima de 2 años realizando funciones similares.
Las funciones son las siguientes:
1. Atención al cliente, detección de necesidades y oferta de un servicio de calidad ajustado a éstas. Informar al cliente durante el proceso de reparación.
2. Control del histórico de cliente para poder ofrecer venta de diferentes servicios (frenos, amortiguadores, distribución, etc.).
3. Verificación de las entradas de citas para el día siguiente, grabando y programando las visitas a través de Quiter. Reprogramación de citas no presentadas.
4. Seguimiento de clientes en la ERP.
5. Elaboración de presupuestos y gestión de facturas.
6. Gestión de incidencias y reclamaciones.
7. Gestión de rentings.
8. Asignación de las órdenes de reparación (OR) a los diferentes técnicos del taller.
9. Cierre de caja.
10. Gestión de recambios (información de productos a clientes, pedidos para taller, gestión en el sistema de pedidos, control de stock y referencias, gestión de garantías).
11. Gestión de opciones de movilidad (vehículos de cortesía, taxi, etc.).
Requisitos
* Orientación a la atención al cliente (ATC).
* Vocación por el mundo del motor.
* Experiencia mínima de 2 años en funciones similares.
* Formación de grado superior valorada.
Se ofrece
* Formar parte de la empresa líder en el sector de automoción con oportunidades de crecimiento profesional y formación continua.
* Estabilidad laboral, ETT + incorporación en empresa (contrato indefinido).
* Horario partido: 8h a 13h y de 15h a 18h.
* Formación interna.
* Retribución: salario base según convenio + retribución variable orientada a resultados + comisiones por ventas.
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