En Grupo Motoralba seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Asesor/a de Servicio de Taller para reforzar nuestro equipo de Posventa.
Si te apasiona la automoción, disfrutas tratando con clientes y eres una persona organizada, resolutiva y orientada al servicio, queremos conocerte.
¿Quiénes somos?
Grupo Motoralba es uno de los grupos de automoción de referencia en la provincia de Albacete, con más de 50 años de trayectoria y representación oficial de marcas líderes del sector.
Contamos con áreas de vehículo nuevo, vehículo de ocasión, motocicletas, carrocería y posventa, ofreciendo a nuestros clientes una experiencia integral y de máxima calidad.
¿Cuál será tu misión?
Serás la persona responsable de recibir, asesorar y acompañar al cliente durante todo el proceso de reparación y mantenimiento de su vehículo, garantizando una experiencia excelente y una comunicación fluida entre cliente y taller.
Funciones principales
Recepción activa de clientes en taller.
Apertura y gestión de órdenes de reparación.
Elaboración y seguimiento de presupuestos.
Planificación de citas y coordinación con el equipo técnico.
Explicación de trabajos realizados y entrega de vehículos.
Seguimiento de reparaciones y comunicación continua con el cliente.
Control de calidad y satisfacción del cliente.
Venta de servicios adicionales de mantenimiento y reparación.
Coordinación con los departamentos de recambios y taller.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa como asesor/a de servicio, recepcionista de taller o puesto similar.
Valorable experiencia en concesionarios oficiales.
Conocimientos de mecánica y procesos de taller.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Capacidad organizativa y gestión de múltiples tareas.
Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión.
Actitud positiva, compromiso y orientación a resultados.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un grupo empresarial sólido y en constante crecimiento.
Contrato estable con posibilidad de desarrollo profesional.
Capacitación continua a cargo de la empresa.
Buen ambiente de trabajo.
Salario fijo + variable vinculado a objetivos y satisfacción de clientes.
Plan de carrera dentro del departamento de Posventa.