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Coordinador/a servicio atención al cliente (barcelona)

Barcelona
Randstad
Publicada el 28 enero
Descripción

¿Tienes experiencia en tareas administrativas? Tu misión será dar soporte al equipo interno en la coordinación de la operación de los servicios Citación Dental y Gestión Póliza Salud. El empleado recibirá una formación para el puesto y soporte y formación continuada.

nuestro cliente

Empresa líder en España de seguros de Salud y entre las 3 primeras en seguros de hogar y autos.

Con sede en Barcelona y Madrid.

tus funciones

- Cumplimentación de los informes de servicio, en la periodicidad definida
- Generación de alertas, tras riesgo de incumplimiento de los KPIs definidos
- Muestra de auditorías de calidad del servicio en los diferentes canales de atención (WhatsApp y Telefónico), report semanal de resultados cuanti y cualitativos y alertas en caso de riesgo de cumplimiento de objetivos de calidad

requisitos del puesto

Formación : Sin estudios

Idiomas : Castellano: C1

Conocimientos : nivel usuario office

Experiencia : 1 año

- Se valorará experiencia en puesto similar
- Manejo avanzado de herramientas de reporting y ofimática (Excel, Power BI, etc.)
- Experiencia en análisis de métricas operativas y elaboración de reportes de gestión

tus beneficios

Jornada adaptable de 9 a 18h de lunes a jueves, viernes jornada intensiva.
(2 días de teletrabajo a la semana)
Lugar de trabajo: Zona de los Juzgados ( transporte público: FCC, metro y bus)
Contratación temporal por maternidad (4/5 meses aprox)
Salario: 1665 euros mensuales + Ayuda comida de 11,30 euros día

¿por qué con randstad?

Randstad, tu mejor elección

Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.

Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.

Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.

somos empleo sostenible

La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.

empleo inclusivo

Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.

compromiso NetZero

Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).

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