Somos una empresa Top Employer, con un equipo de más de 20.000 personas que operamos en diversos países y compartimos un propósito común: construir una movilidad sostenible, multimodal y conectada.
La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes.
Llevamos más de 100 años movilizando personas, implantando los más altos niveles de seguridad y excelencia en lo que hacemos. Respetamos el medio ambiente y cuidamos de las personas que forman parte de nuestra empresa.
Nos mueve la innovación, la sostenibilidad y la búsqueda de nuevas formas de hacer las cosas.
Actualmente, nos encontramos en una fase de expansión y de diversificación, habiendo incluido en nuestro portfolio de activos diferentes opciones de movilidad y/o afines a la misma: ambulancias, áreas de servicio, transporte de mercancías por ferrocarril, etc.
Creemos firmemente que contar con un equipo diverso e inclusivo es clave para lograr nuestro éxito y ofrecer un servicio de calidad. Si quieres unirte a una compañía que valora las diferencias, te estamos buscando!
¿Cómo va a ser tu día a día?
Formarás Parte Del Equipo De Operaciones, Donde Tendrás Un Papel Principal En La Coordinación y Supervisión Del Servicio De Transporte. En Tu Día a Día
-
- Supervisarás la operativa diaria del transporte, gestionando y resolviendo incidencias en tiempo real y reportando a Planificación cualquier cambio relevante para garantizar un servicio eficiente.
- Realizarás inspecciones de los servicios (horarios, billetes, viajeros, máquinas expendedoras, etc.), detectando oportunidades de mejora y asegurando la calidad del servicio.
- Controlarás la calidad tanto de los servicios propios como de los externalizados, prestando especial atención al estado, limpieza y correcto funcionamiento de los vehículos.
- Mantendrás una comunicación fluida con el equipo de conductores de tu zona, fomentando un buen clima laboral, la motivación y el correcto flujo de información a través de los canales establecidos.
- Gestionarás la contratación de refuerzos cuando sea necesario y organizarás la operativa diaria mediante la preparación y entrega de hojas de ruta.
- Atenderás a clientes cuando se requiera, resolviendo incidencias y garantizando una experiencia satisfactoria.
- Velarás por el correcto uso y funcionamiento de los sistemas tecnológicos (SAE y sistemas a bordo como ITOS y GMW), asegurando la calidad de los datos y proponiendo mejoras.
- Garantizarás el cumplimiento de las políticas de Seguridad, Prevención de Riesgos, Protección de Datos, Calidad y Medio Ambiente.
- Gestionarás los recursos materiales y humanos asignados, optimizando su uso para el correcto desarrollo de la operativa.
- Informarás al equipo de Operaciones sobre incidencias y cambios diarios, siguiendo los procedimientos internos establecidos.
¿Qué ofrecemos?
-
- Turno rotatorio de mañana y tarde.
- Ubicación: Avenida de América.
- Contrato adaptado a la operativa nocturna, en un entorno dinámico y en plena actividad.
- Incorporación a una compañía sólida, con amplia trayectoria en el sector.
- Beneficios sociales de empresa, con acceso a ventajas y condiciones especiales para empleados.
- Buen ambiente de trabajo, con un equipo comprometido y colaborativo.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional dentro de la organización.
¿Qué esperamos de ti?
Buscamos una persona con capacidad organizativa, orientación a resultados y habilidades para la gestión de equipos en entornos operativos.
-
- Experiencia en gestión de equipos y relaciones laborales, fomentando un buen clima de trabajo y una comunicación efectiva.
- Conocimientos en gestión de la seguridad y cumplimiento de normativas aplicables.
- Capacidad para trabajar con indicadores (KPIs), analizando datos y apoyando la toma de decisiones orientadas a la mejora continua.
- Interés y familiaridad con procesos de digitalización y herramientas tecnológicas aplicadas a la operativa.
- Experiencia mínima de 3 años, preferiblemente en el sector del transporte de viajeros, logística o en empresas operadoras similares.
- Formación relacionada con transporte y logística.
- Manejo habitual de herramientas ofimáticas (Microsoft Office).
Además, valoramos perfiles proactivos, resolutivos y con capacidad para trabajar en turnos nocturnos en un entorno dinámico.
Nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades
En Alsa apostamos por la diversidad y la igualdad de oportunidades. Estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo donde cada persona, independientemente de su nacionalidad, cultura, género, identidad de género, edad, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición personal, tenga las mismas oportunidades para desarrollar todo su potencial.
Por eso, tomamos nuestras decisiones de contratación basándonos en tu perfil, conocimientos, experiencia y talento, porque valoramos tu pasión por aportar y mejorar con nosotros el futuro de la movilidad sostenible. Además, garantizamos un proceso de selección justo y accesible. xhfqzwm Si tienes una discapacidad o necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección o incorporación, no dudes en comunicárnoslo.
#J-18808-Ljbffr