¿Quieres trabajar con el mejor equipo?
Let’s Go!
Registrador/a de Calidad" Sustitución baja medica 1
En MediaMarkt, el equipo humano es clave para conducir con éxito el proceso de transformación en el que está inmersa la compañía. Estamos buscando personas apasionadas por la tecnología y que quieran dejar huella. Buscamos personas como tú. Let's Go!
Tus tareas
- Atencion telefonica: ayuda telefonica con las reparaciones y venta de productos
- Revisar y buscar fallos en equipos reparados
- Inicio de las operativa, registrando en el archivo de actividad (Archivo Excel) los datos de cada orden a testear.
- Revisión de estado físico de dispositivos electrónicos, detección de mal funcionamiento tras reparación o de reparaciones incorrectas para su retorno a SAT.
- Tras el testeo deberá cerrar las ordenes enviando parte de reparación si procede, así como mensaje de conformidad al cliente y check list correspondiente.
- Apertura y cierre de flujo según las necesidades de la operativa. Siempre supeditado a lo marcado por el coordinador.
- Contacto directo con otras operativas para surtir de mercancía al departamento.
Tu perfil
Habilidades de venta (estimulante experiencia previa en venta, venta telefónica y/o atención al cliente)
- Habilidades comunicativas y facilidad de palabra para comunicar al cliente presupuestos e intentar convencerle con argumentos
- Capacidad de análisis para que el flujo de equipos a revisar sea continuo.
- Destreza a la hora de encontrar fallos o vicios ocultos que deriven o no de una mala reparación y no se hayan detectado en SAT.
- Cumplir con los mínimos de calidad para asegurar un funcionamiento correcto del dispositivo testeado.
- Se valorará el trabajo previo en SAT y disposición a revisar equipos no informáticos, véase limpieza de suelos, PAE, etc.
- Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión.
- Sinergia con compañeros de éste y otros departamentos.
- Orientación a satisfacción de cliente
- Orientación a procesos
- Organización, orden, limpieza y sistemática
- Habilidades comunicativas
- Espíritu de servicio
- Asertividad
- Proactividad
¿Qué te aporta?
- Formación continua
- Celebraciones en días especiales
- Descuento en gimnasios locales
- Descuentos en nuestros productos
- Media Flex, programa de retribución flexible
- Cultura inclusiva
Sobre nosotros
¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!
En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.
Sobre MediaMarkt
MediaMarkt es la compañia omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.
En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).
Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía.
Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra ùnica y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra a actividad, tanto a la sociedad como al entorno.
¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go!
Tu contacto de RRHH
Izaskun Orue Sanabria