**Job ID**: 278258
**Date posted**: 12/02/2025
**Por qué nos vas a encantar**
Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa?. ¡TRAE TU TALENTO A IKEA!.
Sobre ti:
En IKEA consideramos que todas las personas tienen un talento que ofrecer. Buscamos personas que empaticen con clientes, compartan nuestros valores y les apasione probar nuevos retos. Si contagias sonrisas, te encanta escuchar y disfrutas ayudando a los demás, trae tu talento a ATENCIÓN AL CLIENTE.
**Requisitos**:
- Buena competencia digital (Office 365...).
- Pasión por la decoración y la "vida en el hogar".
- Vocación de servicio a clientes.
- Capacidad de escucha y toma de decisiones.
- Habilidad para organizar y priorizar tareas en ambientes dinámicos y cambiantes.
**Qué harás día a día**
Atención personalizada a visitantes y clientes en los mostradores de "Relación con Clientes"; cumpliendo las normativas y protocolos en IKEA, dentro del marco vigente en esa materia.
Asegurar un servicio de pos-venta rápido y eficiente.
Gestionar las incidencias/reclamaciones: escucha activa, tramitación, gestión, soluciones en tiempo y forma para cada situación.
Gestionar los cambios/devoluciones de artículos.
**Nuestro equipo en IKEA**
Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de ventajas que están a su disposición desde el primer día.