Ofrecemos un puesto de Recepcionista para el Hotel El Fuerte Marbella 5 estrellas, ubicado en Marbella, Málaga. La persona seleccionada se encargará de la recepción y atención a los clientes durante su estancia, buscando ofrecer la mejor experiencia posible dentro de su rol.
Trabajamos en Fuerte Group Hotels, una reconocida cadena con casi 70 años en el sector hotelero, especialmente en el sur de España. Ofrecemos:
* Política salarial competitiva.
* Ambiente de trabajo único y excelente clima laboral, rodeado de profesionales de primer nivel.
* Oportunidades de desarrollo y planes de carrera.
* Formación continua, con especial atención a mejorar el nivel de idiomas.
Las tareas diarias incluyen:
* Velar por el cumplimiento de objetivos departamentales y estándares del hotel.
* Gestionar peticiones de clientes a través de email, Booking, Expedia, etc.
* Realizar tareas administrativas y gestionar archivos.
* Custodiar objetos depositados por clientes.
* Cubrir al auditor de noche cuando sea necesario.
* Asignar habitaciones, atender llamadas, gestionar servicios y quejas, y registrar incidencias.
* Realizar cambios de moneda, arqueo de caja, facturación y gestión de cargos y rechazos.
* Controlar llegadas y salidas, gestionar check-in y check-out, y supervisar el parking.
* Colaborar en la estrategia de experiencia del cliente, ventas adicionales y ofrecer información turística y de servicios.
Requisitos:
* Ciclo Formativo Grado Medio o Superior en Alojamiento, Gestión de Alojamientos, Turismo o similar.
* Experiencia mínima de 3 años en puesto similar en hoteles de 5 estrellas.
* Nivel C1 o nativo en Árabe.
* Conocimientos en Software de Gestión Hotelera y Office.
Solicita el puesto ahora y únete al universo Fuerte Group. Comparte esta oferta con tus contactos y descubre más oportunidades en talent.fuerte-group.com.
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