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*Posicion temporal duracion estimada 1 año*
MISIÓN: Responsable del cumplimiento del presupuesto de los hoteles en aquel segmento del que es responsable o zonas geográficas que se le hayan asignado con visión ámbito origen negocio. Capta, desarrolla y fideliza dichas cuentas y lleva a cabo las acciones establecidas en el plan de acción de ventas para alcanzar y superar los objetivos cuantitativos y cualitativos definidos en el Business Plan del hotel
Apoyaren la elaboración de presupuestos del segmento asignado y/o de los mercados y sectores asignados, así como en laelaboracióndel Business Plan de los hoteles.
Realizarseguimiento del cumplimiento objetivos de las cuentas bajo su responsabilidad directa, así como de las cuentas Key, Strategic y Advanced que sean potenciales para sus hoteles, coordinando el seguimiento de estas últimas conlos Account Managers de las mismas.
Implicación en la fase de planificación estratégica del departamento y preparación del Business Plan de los hoteles.
Elaborary ejecutarlas acciones establecidas en el plan de acción de ventas para alcanzar y superar los objetivos cuantitativos y cualitativos definidos para el segmento,área geográficao sectores asignados a su cartera.
Coordinary asegurarla inclusión de sus hoteles en los planes de acción de los distintos segmentos y Account Managers, en función de las necesidades de los hoteles.
Elaborarreportes necesarios para el Business Review.
Gestionarlas cuentas locales no asignadas a Account Managers. Promocionarentre ellas loshoteles,así como los programas y herramientas globales de MHI como MeliaPro Rewards, TravelLabs, etc.
Captarnuevas cuentas Locales y oportunidades comerciales para la empresa. Coordinarcon Sales Development para su asignación en los casos en los que exista un potencial mayor para otros destinos/hoteles.
Recibir ygestionarsolicitudes de clientes comerciales (de sus segmentos asignados, zonas geográficas, sectores) y darespuesta (coordina con el Account Manager en caso de cuenta asignada).
Elaborary cumplimentarde RFP's Corporate, Contratos TT.OO, Acuerdos MICE, etc.y negociación directamente con el cliente o a través del Account Manager de la cuenta. Elabora los Business Case necesarios para la captación de nuevas cuentas.
Realizarpersonalmente el seguimiento de las cuentas para cada hotel y será el intermediario ante cualquier posible incidencia de las cuentas, siendo el último responsable del cierre de la incidencia y de ofrecer una solución al cliente.
Detectarnuevas oportunidades de negocio en mercados tradicionales en los distintos segmentos de negocio y prospección de cuentas en nuevos mercados potenciales para el destino, de manera directa en origen, o de la mano de los receptivos u organismos de turismo.
Negociaracuerdos para cada uno de los hoteles, así como su elaboración, firma y carga en la plataforma interna pertinente. Además,comunicaráéstos y coordinarácon los departamentos implicados.
Coordinar, con el Group Sales Manager, cualquier petición de reunión o grupo que sus cuentas/mercados puedan hacerle para los hoteles de la zona, apoyando el cierre de la venta personalmente.
Coordinarcon Group Desk, a través del programa Crosselling, cualquier petición de reunión o grupo que sus cuentas o visitas comerciales puedan hacerle para otros hoteles de MHI.
Asistir alos eventosasignadosy acciones comerciales organizadas por tercerosuorganizados por MHI.
Participaren la elaboración y ejecución del Plan de Acción de preopening para el hotel.
Desarrollarun calendario de site inspections previo a la apertura del hotel, tanto para cuentas locales como en coordinación con los Head os Segments para las Key, Strategic.
Proponercampañas específicas en las cuentas de su responsabilidad y se asegura de la correcta distribución de las mismas.
Participarde forma activa en las organizaciones y foros profesionales locales afines al segmento Corporate, MICE, Travel Insdutry.
Manteneractualizados, sobre novedades de los hoteles de la zona, a las empresas y asociaciones locales que revierta en visibilidad de los mismos.
Manteneruna fluida relación comercial con los organismos de turismo y organizaciones profesionales afinesclave en su Zona Comercial (Convention Bureaux, Oficinas de turismo) participando en aquellas acciones acordadas conjuntamente (fam trips, viajes de promoción, etc).
Promovery participaren acciones comerciales virtuales relacionadas con los hoteles de su responsabilidad para llegar a un mayor número de clientes de una manera más eficaz y dinámica en el entorno MeliaPro TravelLabs.
Coordinary atenderlos Fam Trips en los hoteles de la zona.
Planificary ejecutarvisitas de inspección comerciales, de cualquier índole o segmento, que se vayan a producir en los hoteles de su responsabilidad.
Dar visibilidad a los atributos sostenibles en la relación con el cliente (bajo las instrucciones del departamento de marketing & marcas).
Asegurar una comunicación de la sostenibilidad bajo criterios de veracidad, rigor y coherencia.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la
igualdad
de oportunidades
entre mujeres y hombres
en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con
la igualdad y la diversidad
, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que
la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global
.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “
Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable
” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. xpzdshu
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