Desde HAYS estamos trabajando con una empresa de sector Real State.Estamos en la búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte ERPBuscamos un/a Técnico/a de Soporte ERP con experiencia en soporte de ERPs dentro de entornos tecnológicos B2B, que quiera desempeñar un papel clave en la experiencia de cliente y crecer dentro de una compañía tecnológica especializada en el sector inmobiliario.La persona seleccionada será el referente funcional para los clientes, garantizando una atención rigurosa, cercana y orientada a aportar valor real al negocio, asegurando el correcto funcionamiento del sistema y la resolución eficiente de incidencias.¿Cuales serán tus funciones?- Soporte funcional a clientes a través de teléfono, email y herramientas de ticketing.- Gestión integral, seguimiento y cierre de incidencias técnicas y funcionales.- Análisis, diagnóstico y resolución de incidencias en entornos ERP.- Escalado de incidencias críticas a los equipos de Desarrollo y Producto.- Asesoramiento remoto en procesos contables, financieros y fiscales propios del ámbito inmobiliario.- Orientación a clientes en buenas prácticas y uso eficiente del sistema.- Recogida y traslado de feedback de cliente para la mejora continua del producto.- Aplicación de las políticas del Sistema de Gestión de la Información.¿Que necesitas?- Experiencia previa en soporte de ERPs.- Experiencia en atención al cliente en entornos tecnológicos (SaaS / ERP).- Conocimientos en áreas financiera, contable y fiscal.- Capacidad para analizar incidencias funcionales y comunicarlas correctamente a equipos técnicos.- Experiencia con herramientas de ticketing y gestión de incidencias.- Familiaridad con entornos multi‑cliente y soporte B2B.¿Que ofrecemos?- Contrato indefinido- Salario competitivo- Modalidad Hibrida (mucha flexibilidad)Estamos esperando perfiles como el tuyo, apasionados con la tecnología y que quiera enfrentarse a un nuevo reto. ¡Si es tu caso, inscríbete en la oferta para que podamos contarte más!