Pb FRONT DESK AGENT -Luxury Hotel Boutique /b /p p Evok Collection, grupo francés de hoteles y restaurantes de lujo de dimensiones europeas, ofrece a sus huéspedes "una vida de ensueño" a través de una interpretación única y contemporánea del arte de vivir en los centros culturales y de estilo de vida europeo. /pp A través de sus establecimientos en París, Madrid y Roma, Brach nos hace partícipes de un arte de vivir familiar y sofisticado. Es una invitación a viajar. Brach ofrece una experiencia inmersiva, alegre y auténtica para todos los visitantes, y una visión contemporánea de la vida de barrio para los residentes locales y los asiduos. /p p En b Brach Madrid /b, buscamos incorporar un/a b Recepcionista /b con vocación de servicio, excelente presentación y pasión por la hospitalidad. /pp Formarás parte de un equipo comprometido en ofrecer experiencias únicas y un servicio excepcional a nuestros huéspedes en un entorno dinámico, elegante y multicultural. /p pb Responsabilidades principales: /b /pulli Dar la bienvenida a los clientes con una actitud profesional y amable, garantizando una experiencia de llegada y salida impecable. /lili Realizar el check-in y check-out conforme a los estándares del hotel. /lili Gestionar reservas, cambios y cancelaciones en el sistema. /lili Atender llamadas, correos y solicitudes especiales de los huéspedes. /lili Coordinar con los distintos departamentos para asegurar una atención personalizada y eficiente. /lili Mantener la confidencialidad y la imagen de excelencia de la marca en todo momento. /lili Conocer perfectamente las diferentes categorías de habitaciones y los diferentes servicios ofrecidos, así como los horarios de aperturas de los diferentes puntos de venta /lili Presentar y vender todos los servicios del hotel /li /ul pb Requisitos: /b /pulli Experiencia previa mínima de 2 años en recepción de hotel de 5 estrellas /lili Nivel avanzado de español e inglés (oral y escrito); conocimiento de un tercer idioma es altamente valorado (francés, italiano, alemán, etc.) /lili Conocimiento de programas de gestión hotelera (preferiblemente Protel) /lili Excelente presencia, orientación al cliente y habilidades de comunicación /lili Capacidad para trabajar en equipo y en entornos exigentes /li /ulpb Ofrecemos: /b /pulli Incorporación a un grupo hotelero internacional de prestigio /lili Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional /lili Entorno de trabajo dinámico, multicultural y de alto nivel /lili Condiciones competitivas y beneficios propios del sector lujo /li /ul