Resumen
En ACK seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Consultor/a de Sistemas Informáticos con vocación de servicio, perfil técnico y capacidad para formar y acompañar a nuestros clientes en el uso de nuestras soluciones.
Modalidad
Presencial
Jornada
Tiempo completo
Responsabilidades
* Brindar atención telefónica y soporte funcional a clientes sobre nuestros sistemas informáticos.
* Realizar formaciones y acompañamiento a usuarios finales (remoto y/o presencial).
* Analizar incidencias y proponer mejoras en los procesos del cliente.
* Colaborar con el equipo técnico en la optimización de bases de datos y flujos de información.
Requisitos
* Experiencia en soporte, consultoría IT o atención a usuarios de sistemas informáticos.
* Conocimientos sólidos en Microsoft Office (especialmente Excel y Outlook).
* Conocimientos en SQL (consultas, análisis de datos, mantenimiento básico).
* Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de explicación clara.
* Perfil proactivo, organizado y con ganas de aprender.
Se valorará
* Experiencia previa en formación a usuarios o implantación de software.
* Conocimientos en ERP, CRM o sistemas de gestión.
* Capacidad para documentar procesos y crear manuales o guías de usuario.
Ofrecemos
* Incorporación a una empresa en crecimiento con proyectos tecnológicos estables.
* Formación continua y desarrollo profesional.
* Buen ambiente de trabajo y equipo colaborativo.
* Condiciones competitivas según experiencia y perfil.
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