Descripción
Concesionario oficial de vehículos, ubicado en Pamplona, busca ampliar el equipo de POSTVENTA y buscamos un/a profesional proactivo/a y comprometido/a que quiera crecer en el mundo de la automoción.
TAREAS
Como Asesor/a de Postventa, serás el nexo principal entre nuestros clientes y el taller, asegurando una atención personalizada y eficiente a lo largo de todo el proceso de reparación o mantenimiento del vehículo.
Principales funciones
* Gestión de citas: Coordinación de las entradas al taller, optimizando los recursos y plazos disponibles.
* Recepción del vehículo: Registro administrativo de la entrada, diagnóstico inicial y comunicación clara con el cliente sobre los servicios requeridos.
* Elaboración de presupuestos: Preparación y explicación detallada de presupuestos de mantenimiento o reparación.
* Seguimiento de reparaciones: Coordinación con el equipo técnico y supervisión de los trabajos realizados, asegurando la calidad del servicio.
* Comunicación continua con el cliente: Información actualizada sobre el estado de su vehículo, resolución de dudas y gestión de incidencias si las hubiera.
* Entrega del vehículo: Explicación de la factura, detalle de los trabajos realizados, cobro del servicio y despedida profesional asegurando la satisfacción del cliente.
REQUISITOS
* Experiencia previa demostrable como asesor/a postventa o en una posición similar en talleres o concesionarios.
* Conocimientos en gestión administrativa y capacidad de organización.
* Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
SE OFRECE
* Contrato indefinido desde el primer día.
* Estabilidad laboral en una empresa consolidada y en crecimiento.
* Salario competitivo entre 23.000 y 26.000 euros brutos anuales, según experiencia y cumplimiento de objetivos.
* Jornada completa de lunes a viernes, horario entre las 7:30 y las 17:00 h.
* Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional dentro del concesionario.
Te estamos esperando!
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