En Marktel buscamos profesionales comprometidos/as en el desempeño de los proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo.
Actualmente necesitamos incorporar un Director/a de Centro (Site Manager) para nuestra sede de Albacete.
**Funciones del puesto**:
- Realizar la supervisión y gestión de los equipos y servicios a su cargo.
- Realizar el seguimiento de los KPI's de los servicios a su cargo y su consecución.
- Realizar el seguimiento y el cumplimiento de los procedimientos internos establecidos por la compañía.
- Planificación y seguimiento de consecución de objetivos.
- Reporting a Dirección.
- Interlocución con los clientes de los servicios a su cargo.
**Requisitos Obligatorios**:
- Experiência previa mínima de 2 años.
- Disponibilidad para en oficina en Albacete.
- Disponibilidad horaria.
- Experiência en gestión de equipos.
- Experiência en gestión de multicliente.
- Muy valorable experiência en gestión en centros de contact center.