REQUISITO: Idiomas Italiano y Francés; bilingüe. FUNCIONES: Atención al paciente: Coordinación del proceso asistencial de pacientes con tratamientos en curso juntamente con equipo médico interno y prescriptor (si procede). Atención telefónica, por correo electrónico y presencial de pacientes. Programar visitas de seguimiento e intervenciones en aplicativo informático Informar por teléfono o mail sobre los tratamientos, presupuestos... Traductora / interface presencial entre equipo Fertilab y paciente, en caso necesario. Realización y comunicación de informes de tratamientos, de técnica y de intervenciones para paciente, tras supervisión médica. Seguimiento post tratamiento: betas, controles ecográficos, evolución embarazo y parto, RNV... Dar respuesta y mantener una comunicación continuada con pacientes ante dudas e incidencias. Recopilar la documentación e información necesaria y el historial clínico. Comercial: Soporte al Departamento de Marketing y Expansión para: -Asistencia a congresos - meeting para hacer contactos de potenciales pacientes. -Facilitación de posibles nuevas personas/entidades prescriptoras a comerciales para su captación. Administración: Traducción de textos. Facilitación de información a pacientes de servicios externos (hoteles, traslados, etc.) y gestión de reserva de medicación con farmacias, etc. Gestionar el cobro de las visitas y los impagados por transferencias o tarjetas, o en efectivo con soporte de Administración y Finanzas.