En Food Delivery Brands buscamos un/a CRO & E-commerce Manager que lidere la estrategia de los canales web y app y continúe impulsando el crecimiento y la rentabilidad de nuestras plataformas digitales.
Si te apasiona el entorno digital, el análisis de negocio y la optimización continua de la experiencia de usuario, este reto es para ti.
¿Cuál será tu misión?
Definir y liderar la estrategia de los canales Web y APP de Telepizza España, asegurando la evolución y optimización constante de nuestros activos digitales para maximizar la conversión, evolucionar el producto, acelerar las ventas y la rentabilidad, garantizando siempre la mejor experiencia para el usuario.
¿Qué harás?
* Impulsar la estrategia digital y de e-commerce de la marca, identificando oportunidades de crecimiento del canal online.
* Liderar iniciativas de conversión, optimizando el rendimiento, las métricas on site y el retorno de la inversión.
* Detectar e implementar mejoras en la experiencia de usuario y en el proceso de compra, promoviendo desarrollos con impacto directo en el negocio.
* Definir los modelos del análisis y el seguimiento de los KPIs clave del canal online, transformando datos en decisiones estratégicas.
* Liderar el reporting de ventas del canal y asegurar una medición robusta del performance digital, incluyendo análisis de conversión y resultados de test A/B, garantizando la calidad y fiabilidad del dato.
* Coordinar equipos internos y colaboradores externos, asegurando el cumplimiento de objetivos alineados con la estrategia global.
* Velar por la correcta adaptación de la marca en el entorno digital, garantizando coherencia y excelencia en la experiencia online.
* Planteamiento de nuevos desarrollos para hacer avanzar el producto web y hacerse cargo de su seguimiento con los equipos así como velar por la correcta integración en las distintas plataformas y nubes.
* Detección puntos de fuga (checkout, ficha de producto, carrito) y optimización de los embudos de compra.
¿Qué buscamos?
* Perfil estratégico con fuerte orientación a resultados y visión de negocio.
* Sólida experiencia en e-commerce, marketing digital y optimización de conversión.
* Alta capacidad analítica y enfoque data-driven.
* Experiencia liderando proyectos digitales y coordinando equipos multidisciplinares.
* Manejo avanzado de herramientas de analítica digital y e-commerce (Google Analytics, Google Tag Manager, Salesforce Commerce Cloud y herramientas de testing A/B así como estar habituado a trabajar con sistemas de tickets y documentación).
* Pasión por la mejora continua y la experiencia de cliente.
¿Qué ofrecemos?
* Formar parte de una marca líder y en constante evolución.
* Proyecto estratégico con impacto directo en el crecimiento del negocio.
* Entorno dinámico, colaborativo y orientado a la innovación.