Overview
En Spain Sotheby´s International Realty, empresa de referencia en la gestión e intermediación inmobiliaria, buscamos un/a profesional altamente comprometido y orientado al servicio para ocupar el puesto de Sales Support / Office Manager para nuestra oficina de Madrid (Calle Lagasca 28) que tenga al menos 2 o 3 años de experiencia en puesto similar. Si estás interesado, escribe un email a RRHH: hanan.bouzian@spain-sothebysrealty.com
Responsabilidades
* Apoyo administrativo integral a los agentes inmobiliarios, asegurando que dispongan de los recursos y documentación necesarios en cada fase del proceso de venta.
* Atención de clientes de forma presencial, telefónica y por email. Ser el primer punto de contacto para atender visitas o clientes en la oficina, así como consultas por teléfono o email.
* Soporte en la gestión de la cartera de propiedades y coordinación del proceso de quality control para garantizar la calidad de la información de las propiedades.
* Cuidar el espacio físico de la oficina, supervisar el mantenimiento y garantizar que los suministros funcionen correctamente, así como el contacto con proveedores.
* Soporte en la planificación y organización de eventos/reuniones en la oficina, como visitas de la Dirección General y reuniones con los agentes comerciales.
* Propuesta de acciones para la mejora continua en los procesos y servicio al cliente para alcanzar los objetivos estratégicos.
Formación y Conocimientos
* Formación relacionada con Administración y gestión de empresa, Turismo y gestión de empresas, Inmobiliaria y del sector del Real Estate, entre otros.
* Conocimientos relacionados con atención a clientes de alto valor, gestión de procesos en la actividad comercial, soporte a la dirección y gestión documental/backoffice.
Competencias y habilidades
* Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales para entablar buenas relaciones con clientes y colaboradores.
* Orientación a la satisfacción de nuestros clientes y colaboradores.
* Gran capacidad de organización y atención al detalle para la gestión de procesos de la actividad comercial.
* Capacidad para trabajar en colaboración con los agentes comerciales y otros departamentos dentro de la organización.
* Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y realizar varias tareas al mismo tiempo.
* Alta autonomía para la toma de decisiones, siendo proactivo y resolutivo.
* Trabajo en equipo y compañerismo.
* Manejo de herramientas, sistemas y plataformas de empresa: SharePoint, CRM, Aircall.
* Español: nivel alto de conversación y escrito
* Inglés: nivel intermedio/alto de conversación y escrito
* Alemán/Italiano/Francés (según región): valorable nivel alto de conversación y escrito.
Beneficios
* Salario Competitivo: compensación acorde con el mercado.
* Seguro médico de empresa (sin coste para el empleado).
* Desarrollo profesional
* Flexibilidad y conciliación. Día libre por cumpleaños, 23 días hábiles de vacaciones (con 3 días adicionales según política).
* Ambiente Inclusivo y Diverso y una cultura organizacional donde todas las voces son escuchadas.
En Spain Sotheby´s International Realty, creemos que el éxito se construye con propósito. Apostamos por un entorno donde el impacto social, la sostenibilidad y el bienestar de las personas son parte de cada decisión. Si buscas un lugar donde crecer profesionalmente y contribuir a un futuro más responsable, queremos conocerte. Súmate a un equipo que transforma realidades desde el compromiso.
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