Tech Lead Salesforced Associate Manager🌟 Sobre la oportunidadEn JAKALA estamos buscamos un Tech Lead / Arquitecto de Soluciones especializado en Salesforce Core (Sales y Service Cloud) para liderar el diseño estratégico de una solución CRM multicanal robusta, escalable y alineada con negocio.Este rol está orientado a perfiles con visión técnica global, experiencia en arquitectura de plataformas CRM complejas y capacidad para guiar equipos hacia soluciones sostenibles y alineadas con las mejores prácticas de Salesforce. No se requiere desarrollo operativo, sino pensamiento estratégico, liderazgo técnico y capacidad de interlocución con stakeholders.🚀 Responsabilidades clave- Diseñar una arquitectura integral en Salesforce Sales Cloud y Service Cloud, orientada a la captación, enriquecimiento y conversión de leads multicanal.- Definir estrategias de gestión de consentimientos, deduplicación de contactos, y trazabilidad de interacciones en todo el ciclo de vida del cliente.- Supervisar el diseño del modelo de datos, lógica de lead scoring, segmentación dinámica y cuadros de mando de conversión y rendimiento.- Asegurar el cumplimiento de normativas de privacidad y protección de datos (ej. GDPR, HIPAA) en todos los puntos de contacto.- Liderar técnicamente a equipos de desarrollo, administración y QA, garantizando buenas prácticas de diseño, escalabilidad y mantenibilidad.- Ser el punto de referencia técnico ante negocio, traduciendo requerimientos funcionales en soluciones técnicas viables y sostenibles.✅ Requisitos imprescindibles- +5 años de experiencia liderando soluciones CRM en Salesforce.- Dominio profundo de Sales Cloud y Service Cloud, incluyendo automatización, flujos, reglas de negocio y personalización multicanal.- Experiencia diseñando arquitecturas integradas con múltiples fuentes de datos (formularios, call centers, plataformas publicitarias, etc.).- Conocimiento avanzado en modelos de datos, lead scoring, customer journeys y gobierno del dato.- Capacidad para trabajar con indicadores clave de negocio (CPL, conversión, ROI).- Fluidez en español e inglés, con capacidad para liderar reuniones técnicas y estratégicas en ambos idiomas.🌟 Valorable (nice to have)- Conocimiento de Salesforce Marketing Cloud y su integración con Sales/Service.- Certificaciones Salesforce relevantes (ej. Sales Cloud Consultant, Application Architect).- Experiencia en sectores regulados (salud, seguros, banca).- Conocimiento de herramientas de visualización de datos (Tableau, Power BI).- Familiaridad con modelos predictivos, IA o personalización avanzada.- Experiencia en entornos Agile/Scrum y herramientas de planificación técnica.Soft Skills- Capacidad de liderar, inspirar y potenciar a un equipo- Mentalidad estratégica y orientación a resultados.- Excelentes habilidades de planificación y gestión del tiempo.- Capacidad de crear y fortalecer relaciones con clientes y stakeholders.- Adaptabilidad a entornos cambiantes y enfoque en la mejora continua.- Interés en la vanguardia tecnológica.¿Qué ofrecemos?* Modelo 100% Remote o Modelo híbrido de asistencia a la oficina (2 días/semana presencialidad).* Tres semanas al año de full remote.* Seguro médico de salud.* Wellhub, para cuidar tu salud física y mental.* Retribución flexible, tendrás ahorros fiscales en restauración, transporte, guardería, etc.* 28 días de vacaciones al año.* Path de carrera adaptado a tus inquietudes profesionales.* Acceso a certificaciones (somos partners de Google y Salesforce).* Jxpert:
programas de capacitación tecnológica de las distintas disciplinas de Jakala.* Jlab:
nuestro laboratorio de pruebas de soluciones tecnológicas.* Formación en idiomas.Descripción de la empresa:
Somos un ecosistema diseñado para que el talento y las soluciones innovadoras se unan para impulsar el valor para las organizaciones, las personas y la sociedad.Hoy en día, somos la empresa líder en Martech en Europa, con sede en Milán y oficinas en todo el mundo. Nuestro enfoque impulsado por datos, respaldado por una fórmula ganadora de estrategia, innovación, transformación tecnológica, compromiso y activación, es la piedra angular de nuestro trabajo.Con un equipo de 3,000 empleados, más de 900 clientes y proyectos en más de 30 países, y una facturación que supera los 500 millones de euros, JAKALA emerge como un verdadero punto de referencia en el vasto panorama digital. Gracias a la contribución de un equipo internacional compuesto por talentos versátiles y altamente calificados, la empresa ofrece soluciones únicas y personalizadas, anticipando los desafíos de un mercado en constante evolución. Reconocida como Empresa B, JAKALA persigue sus objetivos con la firme creencia de que el bienestar de los empleados y un impacto positivo en el medio ambiente son elementos esenciales para garantizar un crecimiento sostenible.