Descripción: Descripción del Puesto: IT SUPPORT HELPDESK NIVEL I ¿Te apasiona ayudar a las personas con problemas tecnológicos? ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos candidaturas para Soporte Helpdesk Nivel I para unirse a nuestro equipo y brindar un excelente servicio a nuestros usuarios internos. Responsabilidades: Atender y resolver las consultas diarias de los usuarios sobre problemas técnicos. Proporcionar soporte técnico a través de diferentes canales: teléfono, correo electrónico y chat. Registrar y dar seguimiento a los tickets de soporte en el sistema. Realizar diagnósticos básicos de hardware y software. Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos informáticos y periféricos. Colaborar con otros miembros del equipo para resolver problemas más complejos. Actualizar la base de conocimientos con soluciones a problemas frecuentes. ¡Únete a nuestra misión de hacer que la tecnología funcione sin problemas para todos! Requisitos: Requisitos Mínimos: Formación en FP Superior en Administración y Sistemas informáticos en red, CFGS en Sistemas Microinformáticos y Redes o afines. Experiencia previa en soporte técnico, preferiblemente en un entorno helpdesk. Valorable 1 años realizando funciones similares a las descritas. Conocimiento básico de sistemas operativos Windows. Habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo. Orientación al cliente y compromiso con la solución de problemas. Conocimientos de redes y hardware es un plus. Disponibilidad de incorporación inmediata. Residencia cercana a Badalona valorable ( no imprescindible). Ofrecemos: Contratación indefinida. Incorporación inmediata en empresa multinacional en constante crecimiento. Posibilidad real de desarrollo profesional. Jornada continuada con flexibilidad horaria de entrada entre las 7-8 y salida entre 15-16 de L a V. Formación inicial a cargo de la empresa.