MSX International Group es el proveedor líder global de soluciones de externalización de procesos de negocio para la industria automotriz, operando en más de 80 países. La experiencia de MSXI en el sector, combinada con análisis de datos y soluciones de software a medida, mejora el rendimiento de las redes de concesionarios automotrices aumentando ingresos, reduciendo costos y mejorando la satisfacción del cliente.
Descripción del empleo
Data Analyst para apoyar nuestras operaciones de Contact Center. Serás responsable de diseñar, desarrollar y mantener modelos de datos y paneles de control, proporcionando insights accionables sobre los datos de clientes. Este puesto técnico es clave para impulsar la toma de decisiones y detectar oportunidades de mejora.
Responsabilidades Principales
* Diseñar y desarrollar dashboards de KPIs que faciliten la toma de decisiones y el seguimiento del rendimiento.
* Aplicar técnicas de data mining y herramientas de generación de informes para crear reportes y paneles de alto valor analítico.
* Preparar informes analíticos presentados de forma clara y profesional.
* Colaborar en la implementación de procesos y prácticas eficientes de ETL de datos.
* Realizar investigaciones y análisis ad-hoc según se requiera.
* Documentar flujos de proceso y reglas de negocio, garantizando información actualizada y precisa.
* Procesar y analizar grandes volúmenes de datos, manteniendo los informes vigentes y relevantes.
Qué ofrecemos
* Formar parte de un gran equipo de profesionales en una empresa con presencia internacional consolidada.
* Acceso a MSX Bazaar, portal de compras colectivas con descuentos para empleados.
* Posibilidad de adherirse al Plan de Retribución Flexible, que incluye seguro médico, tarjeta transporte, formación y más.
* 23 días laborables de vacaciones al año, más 3 días por convenio.
* Tickets restaurante: 6€/día laborable.
* Salario: 30k brutos anuales.
Modalidad de trabajo
Modelo híbrido, con 50% de teletrabajo. Durante los primeros 3 meses, el trabajo será 100% presencial para facilitar la adaptación y la formación. Además, se ofrece una bolsa adicional de 15 días de teletrabajo al año para favorecer la conciliación.
Requisitos
* Título universitario en Informática, Estadística o formación específica en datos.
* Experiencia de 3 años o más.
* Nivel de inglés profesional fluido.
* Sólidos conocimientos en herramientas de visualización de datos como Tableau o Power BI y nivel avanzado de Excel.
* Experiencia con herramientas ETL como SSIS, Alteryx o KNIME.
* Dominio de SQL para consultas en bases de datos relacionales.
* Experiencia en manipulación de datos, análisis complejo y modelización estadística.
Información adicional
MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan criterios mínimos para la vacante.
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