Pb¡Buscamos talento! para Atención al Cliente Especialista en Gestión de Reclamaciones (Consumo/OMIC/OCU) /b /pp Las Rozas de Madrid, Madrid | Lunes a viernes de 10h a 19h | Contrato indefinido /p pb Descripción del puesto /b /pp En b Ocasionplus /b, empresa líder en compra y venta de vehículos de ocasión, buscamos incorporar un/a b Especialista en Gestión de Reclamaciones /b con experiencia en la tramitación y resolución de expedientes ante b organismos de consumo /b (OMIC, OCU, Juntas Arbitrales, etc.). /pp La persona seleccionada se integrará en el equipo de Atención al Cliente, colaborando estrechamente con los departamentos jurídico, postventa y comercial para garantizar una gestión, donde ponemos al cliente en el centro y enfocamos a la resolución inmediata del problema. /p pb¿Qué harás en tu día a día? /b /pulli Recepción, análisis y resolución de reclamaciones presentadas ante OMIC, OCU, Consumo o Juntas Arbitrales. /lili Llamar directamente a clientes para recopilar información y procurar resolver el problema. /lili Coordinar con los equipos internos implicados (taller, comercial, jurídico, etc.). /lili Control de plazos y seguimiento de expedientes hasta su resolución. /lili Registro y actualización de la información en el sistema Salesforce. /li /ul pb Requisitos ideales /b /pulli Experiencia mínima de 1 año en gestión de reclamaciones oficiales ante organismos de consumo. /lili Experiencia en manejo de expedientes. /lili Valorable experiencia en el sector automoción. /lili Valorable estudios en derecho. /lili Persona con don de gentes, que se comunique con el cliente con el objetivo de llegar a un acuerdo lo antes posible. /lili Capacidad de análisis y atención al detalle. /lili Don de gentes / resolutivo. /li /ul pb¿Qué te ofrecemos? /b /pulli Contrato indefinido y posibilidad de crecimiento en la empresa según valía.. /lili Horario presencial: Lunes a viernes de 10:00h a 19:00h. /lili Salario según valía. /lili Incorporación inmediata en una compañía en expansión. /lili Formación continua, entorno profesional y oportunidades reales de desarrollo. /li /ul p En OcasionPlus creemos en las personas, en la eficiencia, en la tecnología... y en dar lo mejor a nuestros clientes. /p p Si te reconoces en esta oferta, no dudes en aplicar o escribirnos por privado. ¡Te estamos esperando! /pp#OportunidadLaboral #AtencionAlCliente #Automocion #EmpleoMadrid #OcasionPlus #ExperienciaCliente #CallCenter #Posventa /p