Buscamos incorporar una persona para el área de Recepción y Atención al Cliente, con orientación al servicio, capacidad organizativa y habilidades de comunicación, para formar parte de un entorno dinámico y profesional.
Funciones principales
Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
Gestión de Check-In y Check-Out.
Facturación, cobros y arqueo de caja.
Archivo, control y actualización de bases de datos.
Coordinación y seguimiento de actividades y servicios para clientes.
Elaboración y envío de informes de ocupación.
Gestión y resolución de incidencias, quejas y sugerencias.
Control de pagos y devoluciones de reservas.
Requisitos
Capacidad de gestión de equipos.
Habilidades para la resolución de conflictos.
Orientación al cliente y capacidad de organización.
Autonomía y responsabilidad en el desempeño de las funciones.
Capacidad de trabajo en equipo.
Flexibilidad horaria.
Buenas habilidades comunicativas y sociales.
Formación
Grado en Turismo o formación relacionada.
Se valorará experiencia previa en posiciones similares y conocimientos del sector turístico/hotelero.