Buscamos un/a Técnico de IT service desk para una empresa cliente ubicada en Les Franqueses del Vallès. Su misión es proporcionar asistencia técnica a los/as usuarios/as de la organización, asegurando el correcto uso de las herramientas digitales y la mejora continua de los procesos tecnológicos.
Funciones principales:
Atender y resolver incidencias informáticas (hardware, software, redes, comunicaciones).
Gestionar tickets en el portal de soporte de Jira
Gestionar inventario de equipos, licencias, telefonía y comunicaciones.
Colaborar con diferentes departamentos para identificar necesidades tecnológicas.
Requisitos:
Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática.
Experiencia: Al menos 2 años en un puesto de soporte técnico similar.
Idiomas: Catalán y castellano fluidos. Inglés técnico.
Conocimientos: Office365, herramientas de acceso remoto, normativa seguridad GMP, gestión de redes y sistemas informáticos.
Competencias clave:
Buenas habilidades de comunicación.
Trabajo en equipo y adaptabilidad.
Se ofrece:
Proyecto estable en empresa en crecimiento.
Ambiente cooperativo y oportunidades de desarrollo profesional.
Formación continua y actualización tecnológica.