Buscamos un/a
Floor Manager
para tienda ubicada en The Style Outlets - San Sebastián de los Reyes con una mentalidad orientada a resultados y pasión por el deporte y la moda urbana, para liderar la operación diaria del piso de ventas. Este rol es clave para garantizar una experiencia de cliente excepcional, maximizar las oportunidades comerciales y desarrollar a un equipo comprometido con la excelencia en el servicio.
Responsabilidades principales:
Liderar la operación diaria en piso de ventas, asegurando una ejecución impecable de estándares visuales, de servicio y operativos.
Supervisar, motivar y formar al equipo de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales y de servicio al cliente.
Asegurar la correcta implementación de campañas de marketing, lanzamientos de productos y promociones en tienda.
Analizar métricas clave (KPI's) y proponer acciones correctivas para mejorar el desempeño del equipo y las ventas.
Gestionar eficazmente los recursos del equipo para optimizar la cobertura de piso según las necesidades del negocio.
Resolver incidencias con clientes y empleados de manera efectiva, actuando como referente de comportamiento competente y actitud positiva.
Colaborar con el Store Manager y otros líderes de tienda en la planificación de actividades y mejora continua de procesos.
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en roles similares dentro del sector retail, preferentemente en moda, deportes o calzado.
Habilidades comprobadas en liderazgo de equipos, coaching y gestión de desempeño.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, con orientación a resultados y al cliente.
Conocimiento de KPIs y manejo básico de herramientas de análisis de ventas.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
Pasión por el deporte, el estilo de vida activo y las tendencias del mercado.
Se ofrece:
Oportunidad de crecimiento profesional dentro de una marca líder en su sector.
Formación continua en producto, ventas y liderazgo.
Ambiente de trabajo dinámico, inclusivo y centrado en el trabajo en equipo.
Compensación competitiva y beneficios extra.
📌 Floor Manager
🏢 Lhh
📍 San Sebastián de los Reyes