Recursos Humanos en El Corte Inglés. HRBP | Talent Acquisition Specialist Partner IT ¡Estamos buscando
un perfil
Business Intelligence / Analista de Datos
con visión integral del ciclo de información para dar soporte estratégico al área de
Valor Cliente
de toda la compañía.
Trabajarás con datos extraídos del
CRM Salesforce, transformándolos en insights accionables que permitan mejorar la experiencia, rentabilidad y retención del cliente.
Funciones y responsabilidades
Explorar y analizar la base de datos de clientes
para entender comportamientos, segmentaciones y patrones.
Interpretar necesidades del negocio
y traducirlas en soluciones basadas en datos.
Identificar nuevas oportunidades
(casos de uso, automatizaciones o actividades CRM) que mejoren la relación con el cliente.
⚙️
Estandarizar y automatizar procesos CRM, asegurando consistencia y eficiencia en la gestión de datos.
Diseñar dashboards y reportes
en Power BI o QlikSense para visualizar resultados y apoyar la toma de decisiones.
️ Programar en
SQL
para gestionar, limpiar y preparar la información del cliente de forma autónoma.
Contribuir a la visión
omnicanal
del CRM, integrando datos de tienda y web para una experiencia unificada.
Dominio de
SQL
para la gestión y explotación de bases de datos.
Experiencia en
visualización de datos
con
Power BI
(u otra herramienta de visualización).
Experiencia en
procesos End to End (E2E) : desde la extracción hasta la entrega de insights o automatizaciones.
Capacidad para
dar respuesta a negocio, interpretando necesidades comerciales y aportando soluciones basadas en datos.
Valoramos también
Conocimiento de
estrategias y procesos CRM
(segmentación, campañas, customer journeys, fidelización).
Experiencia en entornos
retail, ecommerce o data marketing.
Interés por la
automatización de procesos
y la mejora continua.
Haber desarrollado
dashboards e informes CRM
para seguimiento de campañas o comportamiento del cliente.
Desarrollo profesional
y oportunidades de crecimiento.
Retribución adaptable:
ticket restaurante, transporte público, guardería, seguro médico…
Salario competitivo
acorde a tu experiencia y al mercado.
Beneficios sociales : descuento de empleado, promociones exclusivas, ayudas al estudio, condiciones especiales de financiación…
Sistema de trabajo
híbrido.
Forma parte del equipo que impulsa la transformación digital de El Corte Inglés.
Pozuelo de Alarcón, Community of Madrid, Spain 3 weeks ago
#J-18808-Ljbffr