Descripción:
ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN EL SECTOR AUTOMOCIÓN Y DALE UN IMPULSO A TU CARRERA
En Servinform ofrecemos servicios de alto valor, adaptándonos a las necesidades del mercado. Trabajamos de forma innovadora y flexible más de 6.000 empleados, en ciudades clave como Madrid, Sevilla, Valencia, Bilbao y Barcelona.
Estamos ampliando nuestro equipo de Contact Center para una importante empresa del sector automoción, especializada en renting de vehículos. Nuestras funciones están orientadas a atender a los clientes que tienen este servicio contratado, resolviendo las dudas e incidencias que puedan surgir durante la vigencia del contrato.
Si te apasiona el trato con clientes y quieres formar parte de un equipo dinámico, esta es tu oportunidad
¿Qué harás?
* Recibir llamadas de clientes (grandes empresas, pymes, autónomos y particulares) que tienen contratado el servicio de renting.
* Gestionar incidencias y ofrecer soluciones. Así como resolver dudas sobre las coberturas del servicio contratado y la opciones que tienen a su disposición.
* Informar en la base de datos las gestiones realizadas y tramitar las incidencias o peticiones de los clientes en el programa ofimático de la compañía.
¿Qué te ofrecemos?
* Formación previa a la contratación selectiva y no remunerada de 10 días en horario de 9.00 a fecha estimada de inicio 15/09). El aprendizaje es clave
* Contrato Fijo
* Jornada 20, 25 o 30 horas semanales dentro de la franja de 8.00 a 20.00 horas de lunes a viernes.
* Salario 1.062 € brutos/mes según convenio, con categoría de Teleoperador/a y convenio Contact Center.
* Ubicación cómoda en Avda. Premios Nobel, Torrejón de Ardoz, muy bien comunicada con la estación Soto del Henares de Renfe, y servicio de lanzadera. También tienes una amplia zona de aparcamiento cerca.
Si buscas un lugar donde crecer profesionalmente y tener un impacto real, Servinform es el lugar para ti
**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.**
Requisitos:
* Experiencia previa en atención al cliente
* Nivel C de Catalán
* Experiencia en sector seguros, automoción, renting.
* Capacidad de gestión administrativa y perfil adaptable a la tecnología (manejo de varias aplicaciones simultáneas).
* Muy valorable interés por el sector de la automoción.
* Valorable domino de alguna de las lenguas cooficiales del estado: catalán, euskera o gallego.