En el Hotel Osiris, entendemos la importancia de un equipo cohesionado para ofrecer una experiência excepcional a nuestros huéspedes. Actualmente, estamos buscando un Recepcionista de Hotel, comprometido y entusiasta, que pueda proporcionar un servicio excepcional.
**Responsabilidades**:
- **Recepción de Huéspedes**: Dar la bienvenida a los huéspedes con una actitud amable y cualificado, asegurando una primera impresión positiva.
- **Registro y Asignación de Habitaciones**: Realizar el check-in y check-out de los huéspedes, gestionando la asignación de habitaciones y atendiendo todas las preferencias y solicitudes.
- **Gestión de Reservas**: Manejar y confirmar las reservas de habitaciones, asegurando la precisión en los detalles y la disponibilidad.
- **Administración de Pagos**: Procesar los pagos de los huéspedes de manera precisa y segura, siguiendo los procedimientos de caja del establecimiento.
- **Comunicación Interna**: Coordinar con otros departamentos del hotel (limpieza, mantenimiento, restauración) para satisfacer las necesidades y solicitudes de los huéspedes.
- **Resolución de Problemas**: Manejar cualquier queja o problema que los huéspedes puedan tener, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces.
- **Tareas Administrativas**: Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, como la gestión de correos electrónicos y la actualización de registros.
**Requisitos**:
- **Orientación al Cliente**: Actitud positiva y orientada al servicio, con un fuerte deseo de satisfacer las necesidades de los huéspedes.
- **Habilidades de Comunicación**: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para interactuar.
- **Profesionalismo**: Capacidad para mantener la calma y el profesionalismo en situaciones de alta demanda.
- **Experiência**: Experiência previa en recepción de hotel o roles similares es esencial.
- **Idiomas**: Dominio de español, inglés y alemán (holandés, también se valorará)
- **Flexibilidad Horaria**: Disposición y flexibilidad para trabajar en horarios variables, incluyendo fines de semana y festivos.
Ofrecemos
- **Ambiente de Trabajo**: Un entorno de trabajo dinámico y acogedor.
- **Contrato Temporal**: Estabilidad laboral durante el periodo de cobertura de baja.
- **Horario**: Turnos variables, 16:00h - 00:00h/ 00:00h-8:00h
Si eres una persona comprometida, con pasión por el servicio al cliente y buscas formar parte de un equipo que valora la excelencia, te invitamos a unirte a nosotros en el Hotel Osiris para esta oportunidad.
Tipo de puesto: Jornada completa
Idioma:
- Alemán (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial