Empresas:
Marugal Distinctive Hotel ManagementMARUGAL HOTEL MANAGEMENT se especializa en el desarrollo, lanzamiento y operación de hoteles singulares.
Nuestros hoteles ofrecen un logrado equilibrio entre capturar la esencia de su entorno cultural y geográfico y ofrecer un concepto coherente que trasmita alta calidad, singularidad y servicio impecable sin dejar de maximizar a la rentabilidad para la propiedad. Dentro del sector hotelero, MARUGAL está especializado en hoteles de 4 y 5 estrellas.
Buscamos incorporar al equipo de dirección un/a FRONT OFFICE MANAGER proactivo/a y con clara orientación al cliente para uno de nuestros hoteles de temporada de 5 estrellas.
Principales funciones, entre otras:
* Formación del personal de recepción para lograr la máxima calidad en el trato al cliente. * Revisar el “libro de recepción” e incidencias. * Revisar el listado de llegadas y asignación de habitaciones a los clientes. * Autorización de upgrade a clientes VIPS. * Control del cumplimiento de normas y procedimiento del departamento. * Control de caja y gastos diarios. * Conocimiento y seguimiento de objetivos de facturación y producción diaria. * Control de la facturación y empleo correcto de las tarifas establecidas. * Gestión del equipo de front office. * Supervisión de la elaboración de turnos del personal de front office cumpliendo la normativa laboral vigente. * Seguimiento de los partes de averías. * Vigilará el cumplimiento del sistema de compras e inventarios implantado. * Responsable de toda la PRL del departamento * Evaluación, junto con la Dirección, de consecución de objetivos a final de mes. * Participación activa en selección de personal. * Revisar la asistencia, cumplimiento del horario, normas, uniformidad y aseo personalRequisitos :
* Mínimo 4-5 años de experiencia en puesto similar en reservas, concierge y recepción * Experiencia en sector lujo * Grado, diplomatura, licenciatura o similar en Turismo o Dirección Hotelera * Inglés C1 * Se valorará otros idiomas y haber participado en un apertura * Movilidad geográfica * Disponibilidad inmediata