GESTOR/A PRODUCT MANAGER DE IDENTIFICACIÓN Y FIRMAÚnete a CaixaBank y aplica para el puesto de GESTOR/A PRODUCT MANAGER DE IDENTIFICACIÓN Y FIRMA .
Ubicación: BARCELONA, B, ES, 08014
Descripción del puesto
El rol de product manager de negocio de continuidad (*Sleepless) de Login y Firma Diferida tiene como objetivo principal garantizar la disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento de las operativas de login y firma diferida en un entorno 24/7. Este puesto es crítico para asegurar que los usuarios puedan autenticarse y completar procesos de firma en cualquier momento, sin interrupciones y con altos estándares de seguridad y rendimiento.
Responsabilidades Principales
Monitorizar en tiempo real las operativas de login y firma diferida en todos los entornos productivos.
Detectar incidencias, anomalías o degradaciones en los servicios y activar los protocolos de actuación correspondientes.
Realizar análisis preliminar (L1/L2) de errores, logs y alertas generadas por las herramientas de observabilidad.
Escalar y coordinarse con los equipos de producto, tecnología, ciberseguridad y DevOps cuando se requiera intervención.
Documentar incidencias, tiempos de resolución y acciones realizadas.
Supervisar la correcta ejecución de las pruebas y procesos batch relacionados con login y firma.
Asegurar el cumplimiento de los SLAs y KPIs definidos para ambos procesos.
Proponer mejoras de estabilidad, eficiencia y detección temprana.
Requisitos Mínimos
Experiencia previa en monitorización de sistemas, operaciones digitales o roles de soporte 24/7.
Conocimientos básicos de APIs, autenticación, tokens, certificados y procesos de firma diferida.
Manejo de herramientas de observabilidad (Kibana, Adobe Analytics).
Capacidad analítica para identificar patrones y detectar anomalías.
Bones habilidades de comunicación y trabajo en equipo bajo presión.
Competencias Clave
Orientación al detalle.
Resolución de problemas.
Proactividad y anticipación.
Gestión eficiente del tiempo.
Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinares.
Beneficios
Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental, según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
Programa de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional.
Itinerario formativo individual con acceso a nuestra plataforma online, que ofrece un extenso catálogo de recursos de autoaprendizaje para fomentar tu crecimiento continuo.
Seguro de salud completo totalmente gratuito para ti, y adherencia al Plan de Pensiones con aportaciones de CaixaBank.
Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, guardería, entre otros.
Medidas de flexibilidad (trabajo en remoto, flexibilidad de entrada).
Top Employer certification.
Soft Skills y Competencias de Desarrollo
Humanismo – Liderazgo y Desarrollo de Equipos / Autoliderazgo
Anticipación – Gestión del Cambio
Empoderamiento – Foco en Resultados
Diversidad – Impulso de la Diversidad
Alianzas – Colaboración y Transversalidad
Alianzas – Comunicación
Alianzas – Influencia
Alianzas – Orientación a Cliente
Humanismo – Comunicación y Empatía
Perfil ProfesionalEntrada nivel: Entry levelTipo de empleo: Full-timeFunción del trabajo: OtherIndustria: Banking
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