Descripción
Seleccionamos un recepcionista que siga nuestro Manual de Recepción y se implique al máximo con el equipo para la aplicación del mismo.
TAREAS:
1. Cumplimiento del manual de recepción.
2. Cumplimiento del check list de cada turno y actualización de los mismos.
3. Cordialidad, amabilidad, simpatía y exquisito trato con el cliente.
4. Revisión de las reservas y del bookings.
5. Planificación y seguimiento de reservas.
8. Revisión diario de las llegadas y salidas del día.
9. Asignación de llegadas del día y atenciones VIP.
10. Atender y solucionar quejas de clientes con el fin de la plena satisfacción de nuestro cliente..
11. Revisión de zonas comunes del hotel: hall, entrada hotel, etc ( mañana y tarde ).
Requisitos mínimos
1. Experiencia previa en hotel 5*.
2. Persona responsable y organizada.
3. Saber trabajar bajo presión.
4. Con dominio del inglés. Se valorarán positivamente otros idiomas.
5. Buena presencia.
6. Aptitudes de relaciones públicas.
7. Flexibilidad horaria.
* 8. Habituado a trabajar con altos niveles de calidad y cuidado del detalle.