P¡Apiux está buscando un/a bTECNICO DE SOPORTE N2 ARANDA DE DUERO /b!!! /ppbr/ppSomos una empresa tecnológica especializada en apoyar a organizaciones de todas las industrias en su proceso de Transformación Digital. Estamos presentes en Chile, Perú, Colombia, EE. UU, España y seguimos en constante expansión. /ppbr/ppbCliente: /b Líder en el Sector /ppbExperiencia: /b 2 años /ppbContrato /b: Indefinido /ppbModalidad: /bPresencial Aranda de Duero /ppbConocimiento Clave: /bSOPORTE N2 /ppbHorario: /b Oficina /ppbIncorporación: /b Inmediata /ppbSalario: /b18.000 – 20.000 /p pbRequisitos Obligatorios: /b /ppEstamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Nivel 2 para reforzar nuestro equipo IT en entornos críticos. /pulliExperiencia previa como Técnico/a de Soporte N2. /liliNivel de inglés B1 o B2 (la entrevista técnica es en inglés). /liliExperiencia con herramientas ITSM y gestión de tickets. /liliConocimientos sólidos en Windows, redes básicas, instalación de software y resolución de incidencias complejas. /li /ulpbr/ppbFunciones: /b /pulliAtención y resolución de incidencias de nivel 2 (software, hardware, redes, aplicativos corporativos). /liliEscalado técnico de incidencias procedentes del equipo de soporte N1. /liliDiagnóstico avanzado de problemas en sistemas operativos Windows, equipos de usuario, conectividad y herramientas corporativas. /liliConfiguración, instalación y mantenimiento de equipos, periféricos y aplicaciones. /liliSoporte remoto y presencial a usuarios, incluyendo troubleshooting avanzado. /liliGestión de tickets en herramienta ITSM según SLA establecidos. /liliAnálisis de incidencias recurrentes y propuesta de mejoras para evitar su repetición /li /ulpbr/ppbBeneficios: /b /pulliLos propios del cliente /li /ulpbr/ppApiux Tecnología es una empresa que acelera y permite el crecimiento con tecnología, innovación y desarrollo del talento. Con ello, apoyamos a las organizaciones en su proceso de transformación digital, modernización e implementaciones. /ppbr/pp¡Aplica ahora y prepárate para liderar el cambio! /p