La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes. Sodexo, multinacional fundada en Marsella en 1966 por Pierre Bellon, es líder mundial en restauración y servicios que mejoran las experiencias del día a día en cada momento de la vida: educación, trabajo, cuidado y ocio. Estamos buscando un/a IT Business Partner que actuará como el enlace clave entre el negocio y TI, garantizando que las necesidades del negocio se comprendan claramente y se traduzcan en iniciativas y servicios tecnológicos.
Responsabilidades
* Liderar el despliegue del proyecto Hanna S4 en España, dirigido por el equipo global de Sodexo.
* Participar activamente en la Comunidad Regional de Práctica (CoP) dentro del dominio regional de aplicaciones, compartiendo y adquiriendo conocimiento con colegas del área de aplicaciones en toda la región.
* Contribuir al roadmap del área de negocio y de TDDI mediante la recopilación de necesidades del negocio, incluyendo información de costes y presupuestos, y compartirlas con el centro de soluciones TDDI correspondiente.
* Actuar como responsable local de demanda o portafolio dentro del proceso de Gestión de Demanda de TDDI, aclarando necesidades y buscando la aprobación de la demanda local o del clúster, asegurando su alineación con las políticas y directrices de TDDI y obteniendo la validación de expertos.
* Actuar como representante local y participante en iniciativas de transformación de TDDI, asegurando la alineación regional y la cercanía con el negocio para uno o varios dominios empresariales.
* Alinear las necesidades del negocio a nivel regional, de clúster o país con las capacidades técnicas de TDDI.
* Coordinar la implementación de cambios, la gestión de incidencias críticas, soluciones temporales y alternativas operativas (workarounds) para aplicaciones y sistemas utilizados dentro del dominio de aplicaciones (globales, regionales y locales).
* Gestionar proveedores y suministradores bajo la responsabilidad del dominio de aplicaciones.
* Supervisar KPIs y cuadros de mando de las soluciones locales para garantizar la calidad del servicio y la mejora continua.
Requisitos
* Sólida experiencia y conocimiento funcional trabajando con plataformas SAP/ERP en los ámbitos de finanzas y cadena de suministro, familiaridad con estructuras de niveles de soporte (support tiers) y coordinación con proveedores.
* Conocimiento de conceptos de gestión de producto (Product Management).
* Dominio fluido de inglés y español.
* Familiaridad con las plataformas relevantes de TDDI de Sodexo y con las tendencias del mercado.
* Capacidad para trabajar de forma autónoma y coordinarse con equipos remotos.
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