Buscamos un/a Regional Concierge Manager para liderar el equipo de Partner Concierge y asegurar una experiencia excepcional a los partners en nuestra región. Serás responsable de garantizar la calidad, consistencia y excelencia operativa del programa SAP, coordinando con equipos globales y Market Units locales.
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Todas las habilidades, cualificaciones y experiencia relevantes que necesitará un candidato seleccionado se enumeran en la siguiente descripción.Responsabilidades Principal
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- Liderar y desarrollar un equipo de 3–6 Concierge Specialists.
- Asegurar una entrega homogénea de campañas, cadencias y procesos de marketing.
- Gestionar escalaciones y colaborar con SAP a nivel regional.
- Supervisar KPIs del hub: engagement, satisfacción del partner y performance.
- Aportar soporte estratégico en partners clave y casos críticos.
- Impulsar mejoras continuas en procesos, reporting y herramientas.
Perfil Requerido\n
- 6–8+ años en B2B/Partner Marketing, Customer Success u Operaciones.
- Experiencia liderando equipos en entornos de servicio u operaciones.
- Capacidad analítica y manejo de CRM/marketing automation.
- Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
- Liderazgo empático y orientación a procesos.
Idiomas (obligatorios – elegir una combinación):\n
Inglés + Checo
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O
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Español + Alemán (avanzado)
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¿Te interesa? xhfqzwm
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Si quieres formar parte de este proyecto, ¡nos encantará conocerte!
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