Buscamos a un Jefe de Equipo de Tramitación (Daño Eléctrico), para una compañía joven, dinámica, emprendedora y con un crecimiento exponencial, siendo referente en la prestación de diferentes servicios para grandes corporaciones multinacionales.
Se trata de un proyecto sólido y en expansión, en estos momentos, están ampliando su equipo. Buscamos personas entusiastas, y con una clara orientación al cliente.
Principales responsabilidades:
Coordinación y seguimiento del equipo de Tramitación de Daño Eléctrico, formado en estos momentos por entre 6 y 8 personas.
Apertura, seguimiento y cierre de expedientes.
Análisis de documentación técnica y verificación de garantías.
Gestión y coordinación con servicios técnicos y aseguradoras.
Atención telefónica y escrita a clientes.
Registro y actualización de la información en plataformas internas.
Control de plazos y cumplimiento de indicadores de calidad.
Requisitos mínimos:
-Experiencia previa en tramitación o gestión administrativa (valorable en sector seguros, reparaciones o asistencia técnica).
Buen manejo de herramientas informáticas y plataformas de gestión.
Capacidad de organización, resolución de incidencias y orientación al cliente.
Comunicación clara y escrita.- Trabajo en equipo y compromiso con resultados.
Se valorará:
Conocimientos básicos de electrodomésticos.
Experiencia en entornos de atención al cliente o back office técnico.
Agilidad en entornos de alta carga de trabajo.