Misión del Rol
El/La Coordinador/a es una pieza clave en la gestión y soporte diario de los **Técnicos de Servicio de Lokimica**. Su misión principal es asegurar la **ejecución optimizado, organizada y puntual** de todos los servicios contratados, garantizando la productividad del equipo y el cumplimiento de los **KPIs operativos** de la delegación asignada.
Funciones y Responsabilidades Principales
1. Coordinación Operativa y Logística
- **Planificación Servicios**: Responsable de coordinar y ajustar diariamente el trabajo y las cargas de trabajo de los técnicos, buscando la **optimización del tiempo de desplazamiento** y la eficiencia en la prestación del servicio.
- **Gestión de Incidencias**: Actuar como primer punto de contacto y resolución para incidencias operativas urgentes, reprogramaciones de servicio y problemas logísticos en campo.
- **Control de Recursos**: Supervisar el inventario de materiales, consumibles y equipos en la delegación.
2. Soporte Directo al Equipo y Comunicación
- **Soporte Diario en Campo**: Servir como apoyo y soporte técnico/operacional directo a los técnicos de servicio para solventar dudas y facilitar la ejecución de sus tareas.
- **Alineación y Comunicación**: Transmitir de forma clara y oportuna las directrices de la Dirección de Operaciones y los objetivos semanales/mensuales al equipo.
- **Fomento de la Calidad**: Monitorear de cerca la calidad de la ejecución del servicio en campo, asegurando que los técnicos se adhieran a los **estándares de calidad y los procedimientos internos** de Lokimica.
3. Control de Productividad y KPIs
- **Seguimiento de Indicadores**: Realizar el control diario y el seguimiento del rendimiento individual y colectivo del equipo técnico, enfocándose en **KPIs clave** como la productividad y el tiempo de respuesta.
- **Análisis y Corrección**: Analizar las desviaciones en los KPIs de servicio e implementar **acciones correctivas inmediatas** para reorientar la actividad y asegurar el cumplimiento de los objetivos.
- **Documentación de Servicio**: Supervisar y asegurar la correcta cumplimentación y **registro de los informes de servicio** en los sistemas internos.
Descripción de la empresa
Lokimica, es una empresa perteneciente al grupo Rentokil. Empresa líder mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental, con presencia en 90 países y una facturación anual de 6.000 millones de euros.
En España, somos la compañía líder en el sector, con 19 delegaciones y más de mil profesionales. Ofrecemos soluciones innovadoras en Control de Plagas, Legionella, calidad del aire, higiene y decoración con plantas de interior, entre otros servicios. Sin duda, hacemos honor a nuestro lema "protegiendo a las personas, mejorando sus vidas" guía nuestra actividad.
**Requisitos**:
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Formación**: Graduado en rama medioambiental (Biología, Química). Formación en control de plagas. Nível 3 de responsable técnico, Nível 2 de legionella,
- **Experiência**: Mínimo 2-3 años de experiência en roles de **coordinación o gestión de equipos operativos/técnicos.**
Información adicional
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En Rentokil Initial, creemos en el poder de la diversidad. Nos comprometemos a crear un espacio donde todos/as se sientan valorados/as y respetados/as. Únete a nosotros siendo quien eres, porque aquí todos tienen un lugar._