URANSA, empresa especializada en Edificación Residencial en la Comunidad Valenciana, desea ampliar su Departamento de Posventa.
Si eres una persona con amplia experiencia en departamentos de compras en el sector de la construcción, resolutiva, ordenada y con ganas de empezar nuevos retos en grandes proyectos, ponte en contacto con nosotros.
Puesto Vacante:
* Puesto: Técnico de Posventa.
FUNCIONES:
* Recepción, análisis y gestión de incidencias postventa de los clientes.
* Coordinación de las reparaciones con los equipos internos, subcontratas y proveedores.
* Presencia en obra para evaluar los desperfectos y supervisar la ejecución de las reparaciones.
* Seguimiento y control de los tiempos de respuesta y resolución de incidencias.
* Elaboración de informes técnicos y reportes de seguimiento.
* Interlocución con clientes, ofreciendo atención personalizada y asesoramiento técnico.
* Colaboración con otros departamentos (Obras, Calidad, Compras) para mejorar los procesos de entrega y postventa.
REQUISITOS:
* Formación técnica (arquitectura técnica, ingeniería o titulación relacionada con la construcción).
* Mínimo 1-2 años de experiencia en postventa dentro de una constructora.
* Se valora experiencia previa como Jefe de Producción.
* Persona con buenas habilidades de comunicación y trato con clientes.
* Capacidad de organización, comunicación y trabajo en equipo.
* Habilidad para la gestión y resolución de problemas.
* Conocimiento en patologías de la edificación y soluciones constructivas.
* Manejo de herramientas como AutoCAD, Excel y programas de gestión de incidencias.
* Disponibilidad para movilidad dentro de la Comunidad Valenciana y vehículo propio.