GS Conecta, consultoría informática ubicada en Inca (Mallorca), busca incorporar a su equipo un/a Encargado/a de Sistemas y Servicio Técnico. Si eres una persona proactiva, resolutiva y con amplia experiencia en entornos Windows y redes corporativas, ¡te estamos buscando!
Funciones y Responsabilidades
* Gestión y resolución de incidencias: Atender y solucionar de manera ágil y eficiente todas las incidencias de usuarios y sistemas que surjan en clientes o en la propia empresa.
* Instalación y mantenimiento de equipos: Configurar nuevos puestos de trabajo (hardware y software), así como servidores, sistemas operativos y aplicaciones corporativas.
* Despliegue y administración de redes: Diseñar, implementar y actualizar infraestructuras de red (locales y remotas), garantizando seguridad, rendimiento y escalabilidad.
* Coordinación de técnicos: Ser responsable directo/a de uno o varios técnicos de soporte, asignando tareas, verificando resultados y fomentando buenas prácticas.
* Documentación y seguimiento: Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica (manuales, procedimientos, diagramas de red) y registros de incidencias, para facilitar el mantenimiento y futuras auditorías.
* Asesoramiento a clientes: Proponer mejoras en la infraestructura, evaluar nuevas tecnologías y ofrecer soluciones alineadas con los objetivos de negocio de los clientes.
Requisitos Mínimos
* Experiencia comprobable:
* Al menos 5 años trabajando en el mundo de la informática para empresas, gestionando entornos Windows (servidores y estaciones de trabajo) y redes corporativas.
* Formación:
* Titulación relacionada con Informática, Telecomunicaciones, Ingeniería Técnica, Ingeniería Informática o similar.
* Valorable certificaciones específicas (Microsoft, CCNA/CCNP, etc.).
* Competencias técnicas:
* Conocimientos avanzados de sistemas operativos Windows Server (Active Directory, políticas de grupo, IIS, Hyper-V, etc.).
* Dominio de administración de redes TCP/IP, VLANs, VPN, firewalls y switches.
* Experiencia en virtualización, almacenamiento en red (NAS/SAN) y backup corporativo.
* Nivel alto en herramientas de monitorización y gestión remota.
* Habilidades personales:
* Actitud proactiva, enfoque resolutivo y orientación al cliente.
* Capacidad de organización y planificación para gestionar múltiples tareas e incidencias simultáneas.
* Excelente comunicación oral y escrita; tanto para el trato con clientes como para la documentación interna.
* Liderazgo y buen trato para coordinar y motivar a un pequeño equipo de técnicos.
* Otros:
* Carnet de conducir B en vigor y disponibilidad para desplazamientos a clientes en Mallorca.
* Persona responsable y madura, con capacidad para tomar decisiones y gestionar la presión en situaciones críticas.
Se Ofrece
* Contrato laboral estable y posición fija dentro de un equipo de trabajo en crecimiento.
* Salario competitivo acorde a la experiencia y conocimientos aportados.
* Horario: lunes a viernes (ajustable según necesidades de cliente), con posibilidad de guardias o desplazamientos puntuales.
* Formación continua en nuevas tecnologías y posibilidades de certificaciones oficiales (Microsoft, Mikrotik, etc.).
* Buen ambiente de trabajo, flexibilidad y participación en proyectos innovadores.