Buscamos un incorporar un agente de atención telefónica/técnico/a de call center.
Funciones:
- Gestión integral del Contact Center.
- Preparación de la actividad diaria.
- Control operativo del servicio: colas, skills y asignación.
- Seguimiento de la actividad y resolución de incidencias.
Ubicación: Barcelona (zona Arco del Triunfo).
Formato: Híbrido ? Miércoles y jueves en oficina, resto teletrabajo.
Presencialidad adicional: 1 vez al mes en oficina NTT Data Barcelona.
Sector: Utilities.
Horario: 15:00h a 23:00h.
Descansos:
- 10 días trabajados ? 4 días descanso.
- 5 días trabajados ? 2 días descanso.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas