-Gestionar y coordinar el equipo electromecánico y las subcontratas de la delegación, teniendo contacto directo con ellos con diligencia y profesionalidad. Gestionar los trabajos electromecánicos derivados de las necesidades de los clientes de UHS liderando al equipo de técnicos electromecánicos y participando activamente en la gestión de incidencias. Velar por la satisfacción de los clientes siendo interlocutor de primer nivel, asegurando tanto la calidad de los trabajos in situ como la rigurosidad en el cumplimiento de los requisitos de seguridad y el método de trabajo. Ser mando del equipo electromecánico, haciendo seguimiento y ayudando a planificar tanto la formación como los trabajos a realizar. Gestionar el calendario y las bolsas de horas de sus colaboradores de la forma más productivo posible asegurando el cumplimiento de la normativa de trabajo vigente, tanto estatal como interna. Trabajar y colaborar en la mejora continua del departamento.
- Realizar seguimiento y el control a las instalaciones de UHS en su zona:
--> Liderar la planificación de zona, designando los recursos necesarios para cada trabajo.
--> Coordinación semanal con el KAM para:
1) Compartir planificación semanal.
2) Priorizar trabajos (KAM + Coordinador).
3) Revisar solicitudes de ofertas N2.
--> Interlocución de primer nivel con el cliente en el ámbito del contrato de mantenimiento (ofertas KAM).
--> Realizar seguimiento diario de las incidencias de su zona.
--> Realizar seguimiento a cumplimentación de preventivos y correctivos planificados (N2), asegurando la calidad del trabajo y de la documentación.
- Formar parte de los equipos de proyecto realizando el seguimiento y control de los trabajos del ámbito electromecánico a realizar en los clientes:
--> Liderar y participar in situ en el pase de testigo de los proyectos de nuevas instalaciones, asegurando conocimiento total de la instalación para el momento de activación del contrato de mantenimiento.
--> Colaborar en el diseño del pase de testigo específico para cada proyecto
--> Definir recursos necesarios para asegurar el proceso.
--> Liderar por parte de Service el pase de testigo de su zona.
--> Interlocución con PMO para coordinar necesidades.
--> Liderar e impartir las formaciones de mantenimiento necesarias en cliente.
- Participar activamente junto con los KAM de la zona en el análisis y propuestas de cara a las necesidades de cada cliente:
--> Acompañar al KAM en visitas estratégicas a cliente.
--> Realizar descargos a clientes sobre avance del servicio: Incidencias EM, preventivos, mejoras detectadas...
--> Asesorar al equipo comercial en materia de necesidades EM de las instalaciones del cliente.
- Colaborar con el KAM en el análisis y proposición de actuaciones de mejora en las instalaciones requeridas, en colaboración con su responsable y el equipo de trabajo definido.
- Colaborar junto con el equipo de N2 en la planificación y seguimiento de los trabajos de correctivos planificados.
- Realizar seguimiento en el cliente mediante visitas esporádicas:
--> Asegurar la calidad de los trabajos y el cumplimiento del método tanto en materia de seguridad como técnica.
--> Realizar auditorías de ámbito electromecánico.
--> Identificar áreas de mejora o trabajos necesarios en clientes (N2).
- Gestionar junto al responsable del departamento en la formación de los técnicos de la zona.
--> Hacer seguimiento de la matriz de conocimiento de sus colaboradores y mantenerla actualizada.
--> Participar en la propuesta y planificación de las formaciones necesarias para sus colaboradores.
- Liderar como mando al equipo electromecánico:
--> Asegurar el cumplimiento de los diferentes procedimientos de Calidad y Prevención para la correcta ejecución de los trabajos por parte del personal interno y externo, tanto en el ámbito de las actuaciones planificadas como en incidencias.
--> Hacer seguimiento a los trabajos realizados por sus colaboradores y subcontratas