¿Eres experto/a en eCommerce?
En Volkswagen Group Services Barcelona estamos buscando un experto en logística de eCommerce. La persona en este perfil será responsable de planificar, implementar y gestionar eficientemente las operaciones logísticas del eCommerce, asegurando que los procesos de abastecimiento, almacenamiento y distribución de mercancías se realicen de manera eficaz y rentable.
Su misión será optimizar los flujos de trabajo desde la recepción de productos hasta la entrega al cliente final, garantizando el cumplimiento de plazos, calidad del servicio y satisfacción del cliente, mediante la gestión de stock, logística eficiente y resolución de incidencias relacionadas con entregas y devoluciones.
* Gestionar el inventario y coordinar con el proveedor logístico para asegurar disponibilidad y cumplimiento de plazos.
* Coordinar y supervisar el almacén y el operador logístico externo, asegurando cumplimiento de SLA’s.
* Supervisar pedidos y devoluciones, resolviendo incidencias que afecten la satisfacción del cliente.
* Colaborar con el equipo de eCommerce y atención al cliente para mejorar la experiencia post-venta.
* Asegurar el cumplimiento de objetivos logísticos y optimizar procesos según KPI’s.
* Mantener comunicación con el Account Manager del proveedor logístico para garantizar un servicio de calidad.
* Participar en la planificación de nuevas colecciones o campañas promocionales, anticipando necesidades logísticas.
* Establecer y reportar indicadores clave de desempeño logístico (KPI’s) como OTIF, lead time, tasa de incidencias y coste logístico por pedido.
* Proponer mejoras continuas para reducir costes y optimizar procesos logísticos.
Requisitos:
* Licenciatura en Logística, Administración de Empresas, Comercio Internacional o similar.
* Valorable máster o formación específica en logística eCommerce o logística.
* Conocimiento en plataformas eCommerce, especialmente Shopify.
* Dominio avanzado de Excel y herramientas de reporting/logística.
* Inglés nivel C1.
Beneficios:
* Acceso gratuito a transporte de empresa.
* Opción a participar en el Plan de Retribución Flexible.
* Formación en idiomas subvencionada.
* Acceso a plataforma de formación e-learning.
* Hasta el 60% de teletrabajo.
El anuncio completo está en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/206939686/ecommerce-con-experiencia-gestion-las-operaciones-bo-529-martorell/?utm_source=html
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