Somos una empresa en crecimiento dedicada a ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras a nuestros clientes. Buscamos a una persona con habilidades comunicativas, orientada a resultados y con mentalidad analítica para reforzar nuestro equipo de cualificación de leads durante los fines de semana.
Tu función principal será contactar con potenciales clientes interesados en iniciar una reclamación*, que han sido captadas a través de campaña de marketing en redes sociales, verificar si cumplen los requisitos necesarios, resolver sus dudas sobre la reclamación y acompañarlos en el proceso para que den el paso de presentar la demanda.
Tipo de contrato: Temporal / Jornada completa
Horario: De martes a sábado
Ubicación: Híbrido
Contactar a personas interesadas en iniciar una reclamación captadas a través de campañas de marketing en redes sociales.
Registrar toda la información de las interacciones en el CRM y mantener actualizado el estado de cada lead.
Hacer seguimiento de leads indecisos o fríos para aumentar la conversión.
Alcanzar los objetivos de conversión y calidad establecidos.
Identificar incidencias o patrones en los leads y reportarlos al equipo para mejorar campañas y procesos.
Experiencia previa en atención al cliente, ventas, telemarketing o cualificación de leads.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada.
Conocimientos básicos de CRM (HubSpot, Pipedrive, Zoho o similar).
Disponibilidad para trabajar sábados y domingos.
Experiencia en empresas tecnológicas o de servicios B2B.
Nivel intermedio de inglés.
Contrato fiable en una empresa en crecimiento.
Formación inicial en los procesos y herramientas.
Trabajo en un equipo cercano y colaborativo